Kde najdu své jméno a heslo pro server

Dobrý den,

mám webovou stránku nově a mám na ni aktivní webhosting. Mám v html kódu obsah pro stránky, ale nedaří se mi ho přes průzkumník propsat, jelikož to požaduje jméno a heslo serveru. Zkoušela jsem e-mail a heslo, které mám k účtu u Vás, ale nechytá se. Jedná se o jiné údaje? Kde bych se prosím tyto údaje mohla dozvědět?

Předem děkuji za odpověď

MV