kupón není možné použít na prodloužení služby

Zdravím,
nejde mi uplatnit kód na slevu – píše mi to „kupón není možné použít na prodloužení služby“
Můžu tedy dostat kód který je možné použít na prodloužení služby?
nebo chcete jen stávající zákazníky donutit k založení nového webhostingu příp. přechodu ke konkurenci? 🙂