Autorizační heslo nechodí na email

Dobrý den,

chtěl bych se zeptat, měnil jsem komplet nastavení domény, login, mail, adresář kontaktů na správné a stále mi nechodí email s autorizačním heslem pro převod domény. Chodí jen upozornění o přihlášení do účtu, ale chceme převést doménu palirna-podlipou.cz pod jiný účet, taktéž u Wedosu. Snažili jsme se heslo vygenerovat minimálně 20x a stále nechodí.

Předem děkuji za pomoc