Zobrazení souboru

Dobrý den, nejsem si jistý, zda je dotaz správně směřován, ale nainstaloval jsem si plugin WP forms, kam mi zákazník přiloží soubor (přiložené foto). Ten ale po pokusu o jeho otevření nefunguje(přiložené foto).

Podpora pluginu se mě snaží směrovat na úpravy .php, ale to mi přijde přehnané .

Děkuji za pomoc