VPS ON ve stavu DISK_RSZ
Dobrý den,
mám server VPS ON již více než 24h ve stavu DISK_RSZ. Po požadavku na navýšení HDD jsem server vypnul a od té doby je v tomto stavu a nelze s ním nic dělat. Jak bych měl dále (správně) postupovat?
Při předchozím požadavku na navýšení jsem provedl to samé a do rána byl opět běžící.. nyní ale již více než den čekám na přístup na server.. nebo je to standardní časový interval?
Děkuji
2 Answers
Dobrý den,
standardní časový interval stavu DISK_RSZ by rozhodně neměl přesáhnout řádově desítky sekund, maximálně minuty.
Pokud se Vám zdá, že je systém zaseklý ve stavu, ve kterém by být neměl, kontaktujte nás autorizovaně (po přihlášení do zák. účtu, kde se služba nachází) prostřednictvím formuláře. Uveďte název služby, její stav (DISK_RSZ), dobu trvání tohoto stavu a jak se do něj dostal (např. navýšení HDD a následný restart).
Ve Vašem případě stačí zkopírovat Vaši zprávu „Dobrý den, mám server VPS ON již více než 24h ve stavu DISK_RSZ. Po požadavku na navýšení HDD jsem server vypnul a od té doby je v tomto stavu a nelze s ním nic dělat.“ a „VPS ON“ nahradit konkrétním názvem služby (ovXXXX, kde XXXX je číslo).