Nemůžu se zalogovat do instance VPS ON Ubuntu

Dobrý den!

Koupil jsem si u vás VPS ON s předinstalovanýcm Ubuntu, ale nedokážu se do něj zalogovat.

Měnil jsem heslo rootu podle návodu, ale ve vaší webové konzoli i přes SSH je vždycky login incorrect.

V čem je prosím probém?

Děkuji vám!