Vrácení peněz z koupě varianty Low Cost hostingu
Dobrý den, zakoupil jsem u vás doménu sceavguty.cz a webhosting v nejlevnější variantě Low Cost. Potřeboval jsem ale instalovat redakční systém, tak jsem upgradoval na variantu No Limit (nebo aspoň jsem chtěl). Potřebnou částku jsem doplatil. Pravděpodobně jsem dal poté znovu aktivovat Low Cost, což je moje chyba. Chtěl bych se zeptat, jestli by bylo možné vrácení peněz. Chtěl bych tuto akci totiž absolvovat ještě jednou od znova, popřípadě jenom vyměnit nižší variantu za vyšší. Děkuji za odpověď.
1 Odpověď
Dobrý den,
vrácení peněz v rámci zkušební doby umožňujeme pouze do 7 dní od zřízení služby. Ohledně omylu s opětovnou de/aktivací LowCostu prosím napište přes formulář přímo na podporu. Uveďte název webhostingu a vysvětlete, jak k omylu došlo, kolegové z fakturačního oddělení Váš požadavek prověří a pravděpodobně nadbytečnou doplatkovou fakturu stornují.