ftp přístup

Dobrý den,

mám u vás hosting na www.fotblovakarta.cz mám zřízenou databázi ale nedaří se mi přihlásit přes ftp klient. Udělal jsem tam si někde chybu myslíte, že by šlo webhosting hodit do továrního nastavení, pokud takového něco je. Já bych si pak vše udělal znovu.

děkuji