Zrušení hostingů?
Dobrý den,
píši Vám s dotazem, zda by šli zrušit mé hostingy u Vás a vrátit peníze.
Zakoupil jsem si u Vás dva hostingy a nepotřebuji ani jeden. V prvním případě jsem si spletl název domény. Místo forexo.cz jsem objednal forexto.cz. Musel jsem tedy objednat druhý hosting, tentokráte správně forexo.cz. Načež se ukázalo po instalaci mého webu, že Vás webhosting nepodporuje některé funkce potřebné pro běh mé webové aplikace. Musel jsem tedy objednat hosting u jiného poskytovatele. Nyní jsem v situaci, kdy nepotřebuji ani jeden.
Má otázka je, zda je možno tyto hostingy zrušit a vrátit peníze do kreditu, který u Vás jistě využiju jinak.
Děkuji za odpověď a s pozdravem Dujsík
1 Odpověď
Dobrý den,
pokud objednáte webhosting s nesprávným názvem, nemusíte zřizovat nový, stačí ten nesprávně pojmenovaný přejmenovat podle tohoto návodu. Výjimkou jsou jenom domény, u těch přejmenování možné není.
Hostingy máte zřízené víc jak 7 dní, takže vrácení peněz už možné není. Běžně peníze za nevyužitou službu převádíme na jiné hostingové služby (tedy vše kromě domén), ale jestli Vám v tomto případě můžeme peníze vrátit na zálohový účet se prosím doptejte přes formulář přímo fakturačního oddělení.