Nefunkční certifikát a poštovní klient

Dobrý den,

při otvírání Outlook klenta vyskakuje tato hláška pro schránku: k****@requistos.cz
Nelze odesílat ani e-maily z outlooku z této schránky, ale webmail je funkční.
Je možné, že je schránka nějak blokována? Pokoušeli se odeslat cca.150 e-mailů, které se zasekly…
(Když si doménu zadám, tak https není funkční.)

Děkujeme za odpověď.