emaily z mého webu chodí do spamu
Dobrý den,
poslední dobou často řeším s mými zákazníky, že jim nepřijde (respektive přijde rovnou do spamu) email například po dokončené objednávce. Obvykle se jedná o emaily na gmailu, občas i od jinud.
Jedná se o web rasokoule.eu
Můžete mi prosím pomoci s řešením této situace?
Předem děkuji
Michal Staněk
Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
RM130195 Vybral nejlepší odpověď 29. 6. 2020
5 Answers
Dobrý den,
máte nastaven spf záznam viz https://kb.wedos.com/cs/webhosting/e-maily/e-maily-nastaveni-spf-zaznamu/ ?
Role: Podpora Vizitka: CMS specialista
RM130195 Vybral nejlepší odpověď 29. 6. 2020
Dobrý den,
pošlete nám prosím kompletní hlavičku e-mailu, který takto přišel do spamu. Děkujeme.
Role: Podpora
MJ226297 Odpověděl na otázku 18. 6. 2020
Níže zasílám kompletní patičku testovací objednávky, která mi přišla do spamu na gmail.
Nezmínil jsem, že poslední dobou občas chodí do spamu i emaily z e-shopu o nové objednávce mě, jakožto administrátorovi. Tzn. odesílatel i příjemce je stejný email – objednavky@rasokoule.eu.
Delivered-To: m.stanek92@gmail.com
Received: by 2002:a54:2f06:0:0:0:0:0 with SMTP id i6csp1196447ecn;
Thu, 18 Jun 2020 08:24:33 -0700 (PDT)
X-Google-Smtp-Source: ABdhPJwI5ZTEJIV/NnKG08eFxTsaL+POJYGTINNB49nanoZ68GfgqJ4yqNNR7Ejlh3Pcx0y8Plt7
X-Received: by 2002:adf:f308:: with SMTP id i8mr4992601wro.355.1592493872992;
Thu, 18 Jun 2020 08:24:32 -0700 (PDT)
ARC-Seal: i=1; a=rsa-sha256; t=1592493872; cv=none;
d=google.com; s=arc-20160816;
b=rvYugBZXXppGyGB7lcpnlLHLKVT2fjtgeQR4bFLvK6qtWl6mpBAMd5hQ1nDORIGW+H
fI7GonEC8K4YvrO/2GogrTGCnh8//uc6FQhTY87EYUYyo/zhuItdrA2jxXJcaix7G4tz
T1MXXL8mVwY4bo0A+XMOizSMj0RwbiEPNFQZOIuHZDZNPIqED62WvY0sdkLsLT0uRe2n
bLFcqTI+7H7jI+ATC/MO+5ib6TYt1f4fEdihAlLYuKKv58x2QDoMQr2Rv11MUbs0+qSQ
4sTy5D7kKjrVc1Zz/7ugUpRopg1Y7Zt/qj49zszX685K3FeUpeOhWiZOdIOxBcZkav6b
8Qog==
ARC-Message-Signature: i=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=google.com; s=arc-20160816;
h=content-transfer-encoding:mime-version:message-id:reply-to:from
:date:subject:to:dkim-signature;
bh=dQivMbHhnzY8sw0kzjENqMz1WytmOCZsu6mnr/cwwAM=;
b=sUIhEiBDlI62tUjYlfwF2RPJGrHc79PEu9Rg/p23mSBjLPkLbXC7MyZ+icmHUtfa8N
jFUwuGnEUGTpdQCuJpZdro7fvIDlRM5hyxNQ+MHTKonBXM3rtfvVdoB+GeopwYD1IfPT
LJhC+IORACw5a8WUlfojNd0DssKUxejTZe13WX1rNWzZShiouTY/lZQi7w6BEkkB8tah
bqHRK1Rc4EWn0QLauqOO1qCy1FyqujFLwhsJeVHchEtBPA+p4PStdPq8Yq4JyzhK/gFG
I3kl59WeQqeo++xepd1nAkqvKiYihMr/5VlTX/+b1xqkevRF8kgMHmmCLedzAz+uefBk
8T/g==
ARC-Authentication-Results: i=1; mx.google.com;
dkim=pass header.i=@rasokoule.eu header.s=key1.wedos-dkim header.b=zlaHbAnT;
spf=pass (google.com: best guess record for domain of w205702@hc1-wd32.wedos.net designates 89.221.213.42 as permitted sender) smtp.mailfrom=w205702@hc1-wd32.wedos.net
Return-Path: <w205702@hc1-wd32.wedos.net>
Received: from hc1-wd32.wedos.net (hc1-wd32.wedos.net. [89.221.213.42])
by mx.google.com with ESMTPS id a19si3272926wrg.377.2020.06.18.08.24.32
for <m.stanek92@gmail.com>
(version=TLS1_2 cipher=ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256 bits=128/128);
Thu, 18 Jun 2020 08:24:32 -0700 (PDT)
Received-SPF: pass (google.com: best guess record for domain of w205702@hc1-wd32.wedos.net designates 89.221.213.42 as permitted sender) client-ip=89.221.213.42;
Authentication-Results: mx.google.com;
dkim=pass header.i=@rasokoule.eu header.s=key1.wedos-dkim header.b=zlaHbAnT;
spf=pass (google.com: best guess record for domain of w205702@hc1-wd32.wedos.net designates 89.221.213.42 as permitted sender) smtp.mailfrom=w205702@hc1-wd32.wedos.net
Received: by hc1-wd32.wedos.net (Postfix, from userid 215702) id 3E08B144020F; Thu, 18 Jun 2020 17:24:32 +0200 (CEST)
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/simple; d=rasokoule.eu; s=key1.wedos-dkim; t=1592493872; bh=tM5SwNrs7lXwZPT2jeXK6J4t3YP96QgYkejolSeuM2Q=; h=To:Subject:Date:From:Reply-To; b=zlaHbAnTqu6QxOBkdJIet4pQligde8XAkprBlgND0e6HFfnCVIBdjsWV6kQA/0jL6
NBrjZoU1SvHLcguL0QIxdatnebiUp0zQtoTUGikZ8oOFwqx7m+MjQbnKcbXniMlTkZ
8nu55h4D9My4z7KX5XvtOPWFWCn444z6gxiwzFGM=
To: m.stanek92@gmail.com
Subject: Obdrželi jste
dárkovou poukázku
X-PHP-Originating-Script: 215702:class-phpmailer.php
Date: Thu, 18 Jun 2020 15:24:32 +0000
From: "rasokoule.eu" <objednavky@rasokoule.eu>
Reply-To: "rasokoule.eu" <objednavky@rasokoule.eu>
Message-ID: <71dcdf168aa80173125cfcf4e6bd0865@rasokoule.eu>
X-Mailer: PHPMailer 5.2.27 (https://github.com/PHPMailer/PHPMailer)
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/html; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit
<!DOCTYPE html>
<html lang="cs">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
<title>Řasokoule</title>
</head>
<body leftmargin="0" marginwidth="0" topmargin="0" marginheight="0" offset="0" style="padding: 0;">
<div id="wrapper" dir="ltr" style="background-color: #f7f7f7; margin: 0; padding: 70px 0; width: 100%; -webkit-text-size-adjust: none;">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" height="100%" width="100%">
<tr>
<td align="center" valign="top">
<div id="template_header_image">
</div>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="600" id="template_container" style="background-color: #ffffff; border: 1px solid #dedede; box-shadow: 0 1px 4px rgba(0, 0, 0, 0.1); border-radius: 3px;">
<tr>
<td align="center" valign="top">
<!-- Header -->
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" id="template_header" style='background-color: #3ed906; color: #ffffff; border-bottom: 0; font-weight: bold; line-height: 100%; vertical-align: middle; font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Roboto, Arial, sans-serif; border-radius: 3px 3px 0 0;'><tr>
<td id="header_wrapper" style="padding: 36px 48px; display: block;">
<h1 style='font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Roboto, Arial, sans-serif; font-size: 30px; font-weight: 300; line-height: 150%; margin: 0; text-align: left; text-shadow: 0 1px 0 #65e138; color: #ffffff;'>Saša vám poslal dárkovou poukázku</h1>
</td>
</tr></table>
<!-- End Header -->
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center" valign="top">
<!-- Body -->
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="600" id="template_body"><tr>
<td valign="top" id="body_content" style="background-color: #ffffff;">
<!-- Content -->
<table border="0" cellpadding="20" cellspacing="0" width="100%"><tr>
<td valign="top" style="padding: 48px 48px 32px;">
<div id="body_content_inner" style='color: #636363; font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Roboto, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 150%; text-align: left;'>
<div id="pwgc-email-message" class="pwgc-email-section pwgc-email-to-message" style="font-family: 'Roboto', Helvetica, Arial, sans-serif; color: #333333; margin: 24px 0; margin-top: 0px;">
Vše nej k narozkám! </div>
<table id="pwgc-email-gift-card-container" height="275" width="100%" style="width: 100%; height: 275px; border-style: solid; border-width: 1px; border-color: #333; border-radius: 16px; background-position: center; background-repeat: no-repeat; background-size: auto 100%; background-color: #fffee0;">
<tr>
<td width="10" style="padding-top: 12px; vertical-align: top; padding: 12px;"></td>
<td id="pwgc-email-title" style="font-size: 150%; font-weight: bold; line-height: 1.4; text-align: center; padding-top: 12px; vertical-align: top; padding: 12px;">
Řasokoule Dárková poukázka </td>
<td width="10" style="padding-top: 12px; vertical-align: top; padding: 12px;"></td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" style="padding-top: 12px; vertical-align: top; padding: 12px;"> </td>
</tr>
<tr>
<td width="10" style="padding-top: 12px; vertical-align: top; padding: 12px;"></td>
<td style="padding-top: 12px; vertical-align: top; padding: 12px;">
<div id="pwgc-email-amount-label" class="pwgc-email-label" style="font-size: 80%; color: #666666; line-height: 1.4;">Množství</div>
<div id="pwgc-email-amount" style="font-size: 250%; line-height: 1.0;"><span class="woocommerce-Price-amount amount">500 <span class="woocommerce-Price-currencySymbol">Kč</span></span></div>
</td>
<td width="10" style="padding-top: 12px; vertical-align: top; padding: 12px;"></td>
</tr>
<tr>
<td width="10" style="padding-top: 12px; vertical-align: top; padding: 12px;"></td>
<td style="padding-top: 12px; vertical-align: top; padding: 12px;">
<div id="pwgc-email-card-number-label" class="pwgc-email-label" style="font-size: 80%; color: #666666; line-height: 1.4;">Číslo dárkové poukázky</div>
<div id="pwgc-email-card-number" style="font-family: 'Courier New', Courier, monospace; font-weight: 600; font-size: 125%; line-height: 1.0;">H3QD-VDAS-RNK7-KKU4</div>
</td>
<td width="10" style="padding-top: 12px; vertical-align: top; padding: 12px;"></td>
</tr>
<tr>
<td width="10" style="padding-top: 12px; vertical-align: top; padding: 12px;"></td>
<td style="padding-top: 12px; vertical-align: top; padding: 12px;">
<div id="pwgc-email-redeem-button" style="border: none; padding: 15px 32px; text-align: center; border-radius: 6px; display: inline-block; background-color: #4caf50;">
<a href="https://rasokoule.eu/obchod/?pw_gift_card_number=H3QD-VDAS-RNK7-KKU4" style="font-weight: normal; font-size: 16px; text-decoration: none; display: inline-block; color: #ffffff;">Uplatnit</a>
</div>
</td>
<td width="10" style="padding-top: 12px; vertical-align: top; padding: 12px;"></td>
</tr>
</table>
</div>
</td>
</tr></table>
<!-- End Content -->
</td>
</tr></table>
<!-- End Body -->
</td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center" valign="top">
<!-- Footer -->
<table border="0" cellpadding="10" cellspacing="0" width="600" id="template_footer"><tr>
<td valign="top" style="padding: 0; border-radius: 6px;">
<table border="0" cellpadding="10" cellspacing="0" width="100%"><tr>
<td colspan="2" valign="middle" id="credit" style='border-radius: 6px; border: 0; color: #8a8a8a; font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Roboto, Arial, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 150%; text-align: center; padding: 24px 0;'>
<p style="margin: 0 0 16px;">Řasokoule</p>
</td>
</tr></table>
</td>
</tr></table>
<!-- End Footer -->
</td>
</tr>
</table>
</div>
</body>
</html>
Role: Zákazník
MN270053 Změnil status na publikováno 18. 6. 2020
Zdravím, zkuste udělat testovací objednávku na e-mailovou adresu z webu https://www.mail-tester.com/ a pak se podívejte na výsledek, až e-mail odejte a je na webu vyhodnocen. Ten web může leccos prozradit.
Role: Zákazník+ Web: http://ip.webatlas.cz/
MZ61249 Odpověděl na otázku 18. 6. 2020
Dobrý večer,
udělal jsem to, a zřejmě moc dobrého výsledku nedosahuji.
Zde je report: https://www.mail-tester.com/test-ka8qe53be
V otázkách na wedosu jsem našel v jedné z odpovědí na podobný problém tuto odpověď: „přidal jsem vám do DNS SPF záznam pro zvýšení důvěryhodnosti. Do hodiny se změna projeví.“
Nemohlo by to být i pro můj případ řešení?
Role: Zákazník
RM130195 Změnil status na publikováno 29. 6. 2020