pošta roundcube

Dobrý den,

chtěl bych se zeptat jak je možné, že když se přihlásím přes webmail.wedos.cz ke schránce vidím staré emaily, ale pokud se přihlásím přes roundcube tak vidím aktuální stav. Zákazníkovi který má schránku ***@aromka.com tak pán který jim to momentálně spravuje je někde mimo.

Dívám se, a servery imap, smtp, mx apod je nastavené vše k vám .. jak to prosím funguje případně kde najdu nastavení které bych mohl zákazníkovi nastavit do e-mailového klienta?

Děkuji za info,