Každoroční navýšení faktur. částky
Dobrý den,
chtěl bych vědět proč mi každoročně navyšuje částka za hosting. Hosting začínal na ceně 1200 Kč ročně s balíčekem Extra…
19.03.2025
18.03.2026
2400.00 CZK
3225025440
nezaplaceno
25.02.2025
19.03.2024
18.03.2025
1998.36 CZK
3224026275
zaplaceno
26.02.2024
26.03.2024
19.03.2023
18.03.2024
1629.60 CZK
3223025369
zaplaceno
25.02.2023
20.03.2023
3 Odpověď
Aktuálně tam máte jediné rozšíření navíc Extra. To Vám ale aktuálně snížit nemůžeme, protože máte víc než 5 GB e-mailů. Máte tedy možnost vyměnit Extra za +5 GB místa pro maily, nebo můžete maily promazat a potom požádat o snížení tarifu na NoLimit.
Webhosting jsem Vám nyní pustil a pozdržel vypnutí, aby šly maily promazat. S žádostí na úpravu doplňových služeb se obraťte přímo na podporu přes formulář.
Dobrý den,
rádi bychom Vás ujistili, že ke zdražení přistupujeme pouze v případech, kdy je to opravdu nutné. V posledních měsících jsme zaznamenali nárůst nákladů, které jsou nezbytné pro zachování kvality a bezpečnosti našich služeb.
Pracujeme na implementaci NIS2 (povinná směrnice EU o kybernetické bezpečnosti), která na poskytovatele IT služeb klade přísné požadavky na ochranu dat. Byli jsme zařazeni do nejvyšší kategorie této směrnice, což znamená, že splnění požadavků vyžaduje řadu nových, nákladných opatření na zajištění maximální bezpečnosti na všech úrovních.
Abychom mohli i nadále zajišťovat kvalitu a spolehlivost našich služeb, které si naši zákazníci zaslouží, jsme došli k bodu, kdy je nutné ceny přizpůsobit. Každá koruna, kterou nyní navíc investujete, je přímo použita k tomu, aby naše služby zůstaly na špičkové úrovni – rychlé, bezpečné a spolehlivé.
Dobře, mám zde několik výtek:
- u společnosti která pracuje s tolika daty je pro mě udivující, že nesplňujete ani NIS2, která je především užitečná ve statní správě kde je „binec“ u služby typu hosting bych předpokládal, že standardy jsou jinde a bezpečnost je na vyšší úrovni…
- bohužel nepociťuji zlepšení služeb úměrné zdražování, za 4 roky to mám z 1200 kč 2400 kč (100%) což chápu energie NIS2 a optimalizace viz Wedos Vedos, ale 100% ?
- když mám vytavenou fakturu jak mohu změnit parametry hostingu? chci zrušit doplňkové služby a přejit z extra na nolimit
- je to pro veliký alarm, mám u vás několik hostingů a subjektů a budu nucen situaci řešit slučováním nebo migrací…
Nevím jak k tomu přistupují Vaši zákazníci, jsem klientem Wedos již 10 let a za tu dobu jsem u vás postavil XX webů a momentální situace je pro mě známka toho, že jsem zpohodlněl a měl bych se poohlédnout po konkurenci a vhodnějšího řešení.
Předem děkuji za odpověď.