Štítky v e-mailech

Vyřešeno1.46K zhlédnutíMailhostingmailhosting štítky
0

Dobrý den, po aktualizaci e-mailového rozhraní nám přestaly fungovat štítky v e-mailech, což je pro naši firmu klíčová funkce. Obracím se proto na vás s prosbou o pomoc s vyřešením této situace. Mockrát vám děkuji.

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď
0
148.62K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Komentář

Dobrý den,

omlouvám se za pozdní odpověď, Vaše reakce nám zapadla.

Ohledně problému se štítky bohužel zpětnou vazbu nemám, technici jsou teď vysoce vytíženi jinými urgentními projekty.

Co se chyby s automatickým odesíláním týče – můžete ji popsat podrobněji? Narážíte na nějaké chybové hlášky? Zrovna automatické odpovědi jsme testovali podrobně, protože došlo k aktualizaci kvůli zlepšení doručitelnosti na Gmail, a měly by fungovat správně.

Role: Podpora Web: https://kb.vedos.cz Vizitka: VEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Vybral nejlepší odpověď
1
148.62K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Komentář

Dobrý den,

chybu s ukládáním štítků evidujeme, správce služby WebMail ji řeší.

Role: Podpora Web: https://kb.vedos.cz Vizitka: VEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku
0

Dobře, děkuji za informaci.
Je časová vidina, kdy by mělo být vyřešeno? 🙂

MB313456 Změnil status na publikováno
0
148.62K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Komentář

Bohužel, aktuálně je tam kromě těch štítků ještě jeden větší problém, a ani k jednomu zatím nemám zpětnou vazbu, jak to vypadá s řešením.

Role: Podpora Web: https://kb.vedos.cz Vizitka: VEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku
0
148.62K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Komentář

Dobrý den,

aktuálně máme ověřeno, že u nově zřízených schránek štítky fungují bez problému. Ohledně řešení problému na starých schránkách nové informace nemám.

Role: Podpora Web: https://kb.vedos.cz Vizitka: VEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku
0

Dobrý den,

jak to se štítkama prosím vypadá?
Máme schránku zřízenou už přes 2 roky… a po aktualizaci jsme objevili kromě již zmíněných štítků i chybu s odesíláním automatické odpovědi (vrací se, nefunguje odeslání – a ne, není to přeplněnou schránkou příjemců).

Je hezké, že to u nově zřízených funguje… ale u těch starých by bylo super, kdyby to fungovalo taky. Dost nám to aktuálně ztížilo každodenní práci…

Je už známo datum, kdy bude opraveno?

Díky moc. 🙂

JP328023 Změnil status na publikováno