Email: SPAM
Dobry den,
pouzivame rezervacni system Reservanto.cz Z nej chodi nam i klientum emaily (notifikace). Bohuzel padaji do SPAM.
Mame na vedos.cz nastavene white listy:
jvv-systems.cz
info@tantrarelax.cz
Stejne je ale email je oznacen jako SPAM (bodove hodnoceni ale neodpovida souctu jednotlivych nasbiranych hodnoticich polozek).
Co s tim? Reservanto nas odkazuje na vas. Predpokladam, ze vy zase na nej. Tedy ale chceme vedet co konkretne je spatne. At to odladime.
Zde je jeden priklad:
Return-Path: <info@tantrarelax.cz>
Delivered-To: info@tantrarelax.cz
Received: from wes1-mx8.wedos.net ([10.36.200.5])
by wes1-im1.wedos.net with LMTP id YHZIE1dYmWn7cgAA30M1fw
for <info@tantrarelax.cz>; Sat, 21 Feb 2026 08:01:43 +0100
Received-SPF: pass (tantrarelax.cz: Sender is authorized to use ‚info@tantrarelax.cz‘ in ‚mfrom‘ identity (mechanism ‚include:spf.reservanto.cz‘ matched)) receiver=wes1-mx8-0.wes1-mx8.hosting.svc.cluster.local; identity=mailfrom; envelope-from=“info@tantrarelax.cz“; helo=exprg01.jvv-systems.cz; client-ip=77.78.101.121
Received: from exprg01.jvv-systems.cz (exprg01.jvv-systems.cz [77.78.101.121])
(using TLSv1.2 with cipher AES256-GCM-SHA384 (256/256 bits))
(No client certificate requested)
by wes1-mx8.wedos.net (Postfix) with ESMTPS id 4fHyhf21ZwzCqk3
for <info@tantrarelax.cz>; Sat, 21 Feb 2026 08:01:38 +0100 (CET)
Authentication-Results: EXPRG01.jvv-systems.cz; none
Received: from EXPRG01.jvv-systems.cz (10.0.1.32) by EXPRG01.jvv-systems.cz
(10.0.1.32) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256) id 15.1.2507.61; Sat, 21 Feb
2026 08:01:34 +0100
Received: from reservanto-win (93.185.107.92) by EXPRG01.jvv-systems.cz
(10.0.1.32) with Microsoft SMTP Server id 15.1.2507.61 via Frontend
Transport; Sat, 21 Feb 2026 08:01:34 +0100
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; d=tantrarelax.cz; s=dkim.reservanto;
c=relaxed/relaxed; q=dns/txt; i=@tantrarelax.cz; t=1771657294;
h=from:subject:to;
bh=Pi8Tuoa6N7ZXXPq3c0D1aejIbmg91rsaSKC3/mI1NgY=;
b=K66P6YPl3JBDiJfcxKrVUSlX1qUkD04bGuosx16Sn3neeyI8pg3NRcv7KMMx9xdy6AE6ZsDxMBI
eT+FHIBdNG3PPOJzp3pU/RWQyfaPHYNvHy3j+l2BBOQq0BXOzsF/RnJwfM3JfpvlJVdrvPa/vk/wE
vSNAS7dI3Fmkji3BCFY=
From: Tantra & Relax <info@tantrarelax.cz>
Date: Sat, 21 Feb 2026 08:01:34 +0100
Subject: Tantra & Relax – =?utf-8?b?UMWZaXBvbWVudXTDrQ==?= rezervace
Message-ID: <GTGR3B4BKSU4.Y3GKZGNP5GI11@reservanto-win>
Reply-To: Tantra & Relax <info@tantrarelax.cz>
To: zdendasvozil@seznam.cz
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/mixed; boundary=“=-ulatVPObbwZC2ErIE23K2A==“
X-Spamd-Bar: ++++++
X-Spam-Status: Yes, score=6.10
X-Rspamd-Server: wes1-mx8-0
X-Spam-Level: ******
X-Spamd-Result: default: False [6.10 / 15.00];
HAS_REPLYTO(0.00)[info@tantrarelax.cz];
BAYES_SPAM(10.00)[100.00%];
R_SPF_ALLOW(-0.20)[+ip4:77.78.101.121];
HAS_ATTACHMENT(0.00)[];
TO_DN_NONE(0.00)[];
RCVD_COUNT_THREE(0.00)[3];
DKIM_TRACE(0.00)[tantrarelax.cz:+];
MX_GOOD(-0.20)[cached: wes1-mx1.wedos.net];
MIME_BASE64_TEXT(0.10)[];
DMARC_POLICY_ALLOW(-0.50)[tantrarelax.cz,none];
FREEMAIL_TO(0.00)[seznam.cz];
FROM_EQ_ENVFROM(0.00)[];
MIME_TRACE(0.00)[0:+,1:+,2:+];
RCVD_TLS_LAST(0.00)[];
ASN(0.00)[asn:15685, ipnet:77.78.96.0/20, country:CZ];
IP_SCORE(-2.35)[ip: (-6.70), ipnet: 77.78.96.0/20(-1.83), asn: 15685(-3.15), country: CZ(-0.08)];
ARC_NA(0.00)[];
R_DKIM_ALLOW(-0.20)[tantrarelax.cz:s=dkim.reservanto];
REPLYTO_EQ_FROM(0.00)[];
FROM_HAS_DN(0.00)[];
HTML_SHORT_LINK_IMG_1(2.00)[];
MIME_GOOD(-0.10)[multipart/mixed,multipart/alternative,text/plain];
NEURAL_HAM_LONG(-3.00)[-1.000,0];
DNSWL_BLOCKED(0.00)[121.101.78.77.list.dnswl.org : 127.0.0.255];
RCPT_COUNT_ONE(0.00)[1];
MANY_INVISIBLE_PARTS(0.05)[1];
FUZZY_BLOCKED(0.00)[rspamd.com];
MID_RHS_NOT_FQDN(0.50)[];
GREYLIST(0.00)[pass,meta];
RECEIVED_SPAMHAUS(0.00)[92.107.185.93.zen.spamhaus.org]
X-Rspamd-Queue-Id: 4fHyhf21ZwzCqk3
X-Spam-Flag: YES
X-Spam: Yes
5 Odpověď
Je mi líto, ale whitelist takto nefunguje. Whitelist je pouze vyjímka pro konkrétní schránku domény, která je uvedena na blacklistu. Whitelist neznamená, že Vám z těchto domén najednou vždy email přijde a nebude vyhodnocen jako spam.
Zde skutečně bohužel není jiné řešení, než upravit obsah emailu, na jehož základě je email vyhodnocen jako spam.
Případně pokud padají požadované emaily z adresy do spamu, tak je možné si ve Webmailu (případně využívaném poštovním klientu) nastaví filtr, který bude ze spam složky emaily z této adresy automaticky přeposílat do přijatých.
Dobrý den,
z dodané hlavičky vyplývá, že SPF, DKIM i DMARC jsou v pořádku a e-mail je z technického hlediska autorizovaný.
Zpráva je však označena jako spam na základě jeho obsahu, nikoliv kvůli nastavení DNS nebo serveru. Problém tedy není v konfiguraci u nás, ale ve formátu či obsahu e-mailu odesílaného systémem Reservanto.
Budete se tedy muset obrátit na provozovatele Reservanto s touto hlavičkou a požádat je o úpravu šablony e-mailu nebo způsobu odesílání, aby bylo zlepšeno spamové skóre.
Dle SPAM ma email score: 6,1, ale soucty jednotlivych polozek neodpovidaji tomuto souctu.
Nejvetsi kladnou polozkou je:
HTML_SHORT_LINK_IMG_1(2.00)[];
Tedy jak to pocitate? Z ceho je to slozeno? Co je hlavnim duvodem ze je to SPAM?
Dekujeme.
ZDROJ:
X-Spam-Status: Yes, score=6.10
X-Rspamd-Server: wes1-mx8-0
X-Spam-Level: ******
X-Spamd-Result: default: False [6.10 / 15.00];
HAS_REPLYTO(0.00)[info@tantrarelax.cz];
BAYES_SPAM(10.00)[100.00%];
R_SPF_ALLOW(-0.20)[+ip4:77.78.101.121];
HAS_ATTACHMENT(0.00)[];
TO_DN_NONE(0.00)[];
RCVD_COUNT_THREE(0.00)[3];
DKIM_TRACE(0.00)[tantrarelax.cz:+];
MX_GOOD(-0.20)[cached: wes1-mx1.wedos.net];
MIME_BASE64_TEXT(0.10)[];
DMARC_POLICY_ALLOW(-0.50)[tantrarelax.cz,none];
FREEMAIL_TO(0.00)[seznam.cz];
FROM_EQ_ENVFROM(0.00)[];
MIME_TRACE(0.00)[0:+,1:+,2:+];
RCVD_TLS_LAST(0.00)[];
ASN(0.00)[asn:15685, ipnet:77.78.96.0/20, country:CZ];
IP_SCORE(-2.35)[ip: (-6.70), ipnet: 77.78.96.0/20(-1.83), asn: 15685(-3.15), country: CZ(-0.08)];
ARC_NA(0.00)[];
R_DKIM_ALLOW(-0.20)[tantrarelax.cz:s=dkim.reservanto];
REPLYTO_EQ_FROM(0.00)[];
FROM_HAS_DN(0.00)[];
HTML_SHORT_LINK_IMG_1(2.00)[];
MIME_GOOD(-0.10)[multipart/mixed,multipart/alternative,text/plain];
NEURAL_HAM_LONG(-3.00)[-1.000,0];
DNSWL_BLOCKED(0.00)[121.101.78.77.list.dnswl.org : 127.0.0.255];
RCPT_COUNT_ONE(0.00)[1];
MANY_INVISIBLE_PARTS(0.05)[1];
FUZZY_BLOCKED(0.00)[rspamd.com];
MID_RHS_NOT_FQDN(0.50)[];
GREYLIST(0.00)[pass,meta];
RECEIVED_SPAMHAUS(0.00)[92.107.185.93.zen.spamhaus.org]
Spamové hodnocení bylo provedeno automaticky antispamovým filtrem při příjmu zprávy. Výsledné skóre 6,1 není prostým součtem položek, jak přesně je ale vypočítáno Vám sdělit nedovedu. Zpráva ale nebyla odmítnuta na úrovni SMTP. Byla pouze doručena do spamové složky na základě obsahu emailu.
Hlavní důvod označení jako spam je tato část: BAYES_SPAM(10.00)[100.00%]
To znamená, že obsah zprávy byl statisticky vyhodnocen jako velmi podobný spamovým zprávám. Musíte kontaktovat Reservanto.cz a provést úpravu obsahu.
Reservanto jsme kontaktovali. Prosli to a toto je jejich zaver:
Jak uvádí i WEDOS, z technického hlediska je e-mail v naprostém pořádku – SPF, DKIM, DMARC i odesílatel jsou správně nastaveny.
E-mail byl jejich filtrem vyhodnocen jako spam pouze na základě obsahu (pravděpodobně kombinace krátkého textu, obrázku a několika odkazů). Konkrétní důvod ale blíže nespecifikují.
Jako řešení nás tedy napadá nabízí se tedy dvě možnosti řešení možnost přidat adresy odesílatele na whitelist u WEDOS, čímž by se problém měl vyřešit.
Spravne pisi, ze pokud je na vedos nastaven white list, pak nemuzou emialy padat do spamu.
Mame na vedos nastaveny tento white list:
*@tantrarelax.cz
*@jvv-systems.cz
*@reservanto.cz
*@reservanto.com
Je to v poradku? Proc tedy i tak padaji emaily do SPAM?
Dekujeme za odpoved.