Chybí webhosting i doména v zákaznické administraci
Dobrý den, dorazila mi zpráva „blíží se konec platnosti Vaší služby webhosting katerinagazarkova.cz [3221126941]“, bohužel však v zákaznické administraci v seznamu hostingů nevidím ani hosting k této doméně, ani nemám v seznamu domén danou doménu. Nevím tedy k jakému datu je expirace těchto služeb a podle toho dělat další kroky. Současně když se přihlásím na Webmail do své schránky ****@katerinagazarkova.cz, nejsou tam aktuální maily. Rok jsem využívala platformu Mio, což s tím asi nějak souvisí. Mio již ale nevyužívám, je zrušeno a nemám tam k ničemu přístup, kde by se dalo něco nastavit. Prosím jak postupovat, abych mohla s doménou a hostingem dále u vás pracovat??? Děkuji.
1 Odpověď
Dobrý den,
pokud nevidíte služby v zákaznickém účtu, pravděpodobně:
- jsou registrované v účtu s jiným přihlašovacím e-mailem. Nápovědu k e-mailu Vám může zaslat zákaznická podpora. Napište přes formulář a uveďte název aspoň jedné služby, která by v daném účtu měla být (Vám jsem tuto nápovědu zaslal už v předchozím postu), nebo
- jsou registrované u jiného poskytovatele.
Doména katerinagazarkova.cz momentálně směruje web i maily na servery Miowebu, takže z naší strany nic, co chodilo k nim, obnovit nedokážeme. Pokud chcete opět používat web i maily na hostingu WEDOS, stačí doménu na webhosting nasměrovat podle tohoto návodu.