Webovou stránku nejde zobrazit

Vyřešeno1.12K zhlédnutíWebhosting
0

Dobrý den,
nejde nám zobrazit webová stránka.  Zobrazuje se hláška z obrázku.
Poradíte mi prosím, jak postupovat?

Děkuji

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď
0
148.93K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Komentář

Vlákno nyní uzavírám z důvodu neaktivity. V případě potřeby založte nový dotaz nebo nás kontaktujte pomocí kontaktního formuláře.

Role: Podpora Web: https://kb.vedos.cz Vizitka: VEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Vybral nejlepší odpověď
0
148.93K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Komentář

Dobrý den,

chybová hláška „Uncaught mysqli_sql_exception: Access denied for user …“ znamená, že databáze odmítla spojení. WordPress častěji zobrazuje chybovou hlášku „Během připojení k databázovému serveru došlo k chybě,“ kterou najdete například v článku WP: Nefunkční web, ale běžná příčina je stejná: přihlašovací údaje k databázi nejsou správné.

Podle administrace došlo včera večer ke změně hesel uživatelů databáze, kterou Váš WordPress používá. Postupujte podle 2. kapitoly výše odkázaného návodu a v souboru wp-config.php nastavte aktuální hesla. Pokud je potřebujete změnit znovu, postupujte podle návodu Webhosting – Správa databází.

Role: Podpora Web: https://kb.vedos.cz Vizitka: VEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku
0

Dobrý den,

děkuji za vysvětlení, ano, včera jsem měnila hesla, protože se mi objevovala přesně ta hláška „Během připojení k databázovému serveru došlo k chybě,“. Tak jsem si v nápovědě přečetla, že pomůže změnit heslo. To jsem změnila, a zobrazila se hláška, kterou jsem tady postla jako obrázek.

Aktuálně jsem přímo ve WP-config.php přes FTP změnila heslo na aktuální a opět se mi objevuje ta původní hláška „Během připojení k databázovému serveru došlo k chybě,“ 🙁

Kontrolovala jsem i table prefix a souhlasí.

Nemůže to být tím, že web procházel nedávno migrací, kterou nám wedos doporučil a kterou jsem schvalovala?

Děkuji, děkuji,

Role: Zákazník
MV270050 Změnil status na publikováno
0

Dobrý den,

přístup ne FTP jsem vám povolila, ale dosud jsem nedostala odpověď. Stránka stále nefunguje. Můžete se prosím na to podívat? Přístup k FTP jsem povolila znovu na 2 dny. Děkuji.

Role: Zákazník
LU65335 publikoval nový komentář
0
55.38K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 2 Komentář

Dobrý den,

povedlo se mi prozatím Vám zprovoznit alespoň část webu a přihlášení do administrace. viz zde

Mimo jiné bylo potřeba deaktivovat pluginy ninja-forms a popup-maker , ty si případně zkuste znovu aktivovat.

Případně zkuste v administraci provést update.

Role: Podpora Vizitka: CMS specialista
LU65335 publikoval nový komentář