Chybějící nameserver na doméně .cz
Na doméně pampeliska-pardubice.cz mám informaci, že doména nevyužívá žádný z našich nameserverů. Doména byla přeregistrována k wedos a DNS záznamy jsou nyní změněné. Doména je jako alias na webhostingu a měla by mít jiný obsah s CMS WordPress, který se mi nepodařilo rozchodit. Její složka je umístěna v /domains. Při spuštění v prohlížeči se mi zobrazí hláška: You don’t have permission to access /domains/pampeliska-pardubice.cz/ on this server. Prosím, poraďte, co s tím?
2 Answers
Dobrý den,
změna DNS serverů probíhá postupně a trvá 6 – 48 hodin. Do té doby by tedy hláška měla vymizet.
Problém s hláškou You don’t have permission to access /domains/pampeliska-pardubice.cz/ může mít příčin více, ale zpravidla je třeba:
- opravit práva souborů
- zajistit, aby uvnitř www/domains/(názec domény) existoval soubor inex.html nebo index.php.
Pokud máte toto splněno a problém přetrvává, aktivujte dočasný FTP přístup podle tohoto návodu a kontaktujte zákaznickou podporu prostřednictvím formuláře. Uveďte:
- název webhostingu
- popis chyby
Jednodušší případy řeší zákaznická podpora obvykle v rámci hodin, obtížnější předáváme CMS oddělení, které pracuje v běžných pracovních hodinách.