Datum splatnosti

Vyřešeno504 zhlédnutíFakturacedatum splatnosti Fakturace
0

Dobrý den,

je možné nastavit datum splatnosti na dobu například dva týdny před expirací služby?
Například u prodloužení domény je datum splatnosti 3 dny před expirací a to je pro mé nervy, kdy čekám, až mé kolegyně zadají příkaz k platbě, dost náročná doba.
Pokud totiž datum splatnosti vychází na sobotu, automaticky se provede příkaz po datu splatnosti následující pracovní den. To jsou dva dny a další den musím doufat, že platba proběhne ještě týž den.

Předem děkuji za info.

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 25. 9. 2023
0
111.03K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

V tom případě zkuste přes formulář oslovit přímo fakturační oddělení. Pravděpodobně Vám nedokážou posunout splatnost v systému, který výzvy generuje automaticky, ale pro jednotlivé faktury, kdy datum splatnosti koliduje se sobotou nebo nějakým svátkem, by Vám nastavení možná upravit mohli.

Pokud to nepůjde, tak jak jsem psal:

  • domény CZ registr odstavuje až 30 dní po expiraci, takže máte spoustu času platbu provést i zkontrolovat, že došla v pořádku a doména je prodloužená;
  • u hostingových služeb můžete rovněž přes formulář požádat o pozdržení vypnutí na max. 5 dní (systém tedy takovou službu vypne až 7. den po expiraci).

Jediný problém je u ostatních doménových koncovek, tam bohužel nemůžeme do chování po expiraci nijak zasahovat.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 25. 9. 2023
0

Děkuji Vám za pomoc. Zkusím jim napsat.

Pěkný den, MR

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 25. 9. 2023
0

Dobrý den,

děkuji Vám za informaci. Jako soukromá osoba zasílám za svoje domény platbu včas, protože je to v mojí režii. Ale jakmile to platí firma, má striktně v systému nastaveno provést platbu v den splatnosti nebo pár dní po dni splatnosti. Důvody tohoto jednání našeho ekonomického oddělení mi nejsou známy a ani mi do toho nic není. Chtěl bych na tuto starost jednoduše zapomenout a vědět, že díky vystavené zálohové faktuře s brzkým datem splatnosti dojde k převodu včas a já můžu v klidu spát.

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 25. 9. 2023
0
111.03K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

platbu můžete zaslat kdykoli od vystavení výzvy k platbě, což bývá v základním nastavení 14 – 30 dní před expirací služby. Výzvy zasíláme s předstihem právě z toho důvodu, aby v případě komplikací s platbou bylo dost času na dořešení a nedošlo k výpadku služeb. Pokud chcete výzvu k platbě vystavit ještě dřív, můžete službu prodloužit ručně podle tohoto návodu.

U některých služeb navíc máte určitou rezervu:

  • domény CZ fungují až 30 dní po expiraci;
  • hostingové služby s výjimkou dedikovaných serverů systém vypíná až 2. den po expiraci.
Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 22. 9. 2023