Emaily, které odesílá Prestashop padají zákazníkům do SPAMu nebo jsou odmítnuty.
Dobrý den,
již delší dobu se potýkám s tím, že email – potvrzení objednávky, které odešla Prestashop na doméně zlepsovak.cz, spadnou zákazníkům do SPAMu. Samozřejmě, že zlepsovak.cz hostuji na wedos.cz. Docela pravidelně to dělá u služby Gmail.
Většinou se ozvou a já jim pomůžu emaily najít.
Dnes, se ale jeden email vrátil s tím, že byl celý zablokován s tímto vysvětlením.
https://www.abuseat.org/lookup.cgi?ip=46.28.106.22
Pokud patří IP 46.28.106.22 Wedosu, můžete se mi na tento problém podívat?
Děkuji
S pozdravem
Jan Carbol
2 Answers
Dobrý den,
mohlo se stát, že se webserver s touto IP dostal na blacklist, i přes naše e-mailová omezení a důsledný dohled nad dodržováním pravidel se to bohužel může stát. Nyní jsem zkoušel vyhledat IP na vámi uvedeném odkazu a hlásí NOT LISTED, tedy by to mělo být v pořádku. Vynasnažíme se, aby to tak zůstalo a v případě opětovného umístění budeme adresu opět delistovat. Děkujeme za pochopení.
Děkuji za rychlo odpověď, nyní už také vidím „46.28.106.22 is NOT listed“