Nalezli jste u nás nějakou chybu? Máte nápad na zlepšení? Dejte nám vědět !?!
Nalezli jste v zákaznické administrace či u služby WEDOS nějakou chybu?
Máte nápad na zlepšení?
Nebo Vám chybí na komunitním helpu nebo znalostní bázi nějaký návod a rádi byste, abychom jej přidali?
Napište nám do komentáře.
42 Answers
Při problémech se stabilitou přihlášení zkuste nejprve změnit prohlížeč, případně zařízení/síť (např. mobilní data).
Technické dotazy prosím posílejte přes rozhraní položení dotazu.
Dobrý den, je to takto udělané záměrně. Dříve jsme to měli oddělené, ale moc to nefungovalo. Vedení bylo zaplaveno věcmi, co by měla řešit zákaznická podpora a docházelo k velkým prodlevám. Proto jsme to udělali obráceně. Zákaznická podpora je vyškolena, aby požadavky předávali na oddělení kam patří podle obsahu požadavku. Pokud máte návrh přímo pro vedení, tak to předají.
V přípravě je ticketovací systém, díky němu uvidíte, kdo a kdy ticket řešil, případně na jakém oddělení je. Plánujeme také oddělit formuláře pro zadání ticektu pro podporu/techniky a obchod.
Dobrý den,
na stránce https://www.wedos.com/cs/kontakty/ jsem se rozhodl kontaktovat vedení společnosti, ale vypadá to, že používáte stejný formulář pro více oblastí – obchodní, fakturační, doménové oddělení i kontakt na vedení. Je to záměr nebo chyba? Když chci kontaktovat vedení společnosti, rozhodně to neznamená, že chci posílat zprávu tomu, kdo zrovna sedí na podpoře… Nemyslíte?
S pozdravem
MZ
Dobrý den, díky za info, předávám.
Zdravím. Vidím v kódu help.wedos.cz následující řádek:
Ale server delistuj.cz nemá A ani AAAA záznam, JS skript se nemá z kama načíst. Možná záměr? Nebo nějaký pozůstatek? 😉
Dobrý den, docela hodně mi vadí, že když se přihlašuji do administrace wordpressu a vykočí vyskoří wedos stránka s captcha, že je v angličtině. Provozuji české stránky, v českém jazyce a proto bych byl rád i kdyby tyto stránky s captcha byly v češtině.
Dobrý den, pro nemáte akutální instalace WP a Prestahop, dnes kdy je takové minimun PHP 7,4 ?