Nalezli jste u nás nějakou chybu? Máte nápad na zlepšení? Dejte nám vědět !?!

Doporučené16.42K zhlédnutíZákaznická administracenápady wedos
1

Nalezli jste v zákaznické administrace či u služby WEDOS nějakou chybu?

Máte nápad na zlepšení?

Nebo Vám chybí na komunitním helpu nebo znalostní bázi nějaký návod a rádi byste, abychom jej přidali?

Napište nám do komentáře.

MN59258 Odpověděl na otázku 5. 3. 2024
1 2 3 5 6
0
90.42K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Při problémech se stabilitou přihlášení zkuste nejprve změnit prohlížeč, případně zařízení/síť (např. mobilní data).

Technické dotazy prosím posílejte přes rozhraní položení dotazu.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Edited answer 26. 11. 2023
1
528 Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den, je to takto udělané záměrně. Dříve jsme to měli oddělené, ale moc to nefungovalo. Vedení bylo zaplaveno věcmi, co by měla řešit zákaznická podpora a docházelo k velkým prodlevám. Proto jsme to udělali obráceně. Zákaznická podpora je vyškolena, aby požadavky předávali na oddělení kam patří podle obsahu požadavku. Pokud máte návrh přímo pro vedení, tak to předají.

V přípravě je ticketovací systém, díky němu uvidíte, kdo a kdy ticket řešil, případně na jakém oddělení je. Plánujeme také oddělit formuláře pro zadání ticektu pro podporu/techniky a obchod.

Role: Podpora
IS113830 Odpověděl na otázku 31. 10. 2023
0

Dobrý den,

na stránce https://www.wedos.com/cs/kontakty/ jsem se rozhodl kontaktovat vedení společnosti, ale vypadá to, že používáte stejný formulář pro více oblastí – obchodní, fakturační, doménové oddělení i kontakt na vedení. Je to záměr nebo chyba? Když chci kontaktovat vedení společnosti, rozhodně to neznamená, že chci posílat zprávu tomu, kdo zrovna sedí na podpoře… Nemyslíte?

S pozdravem
MZ

MZ61249 Odpověděl na otázku 31. 10. 2023
0
90.42K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den, díky za info, předávám.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 18. 10. 2023
0

Zdravím. Vidím v kódu help.wedos.cz následující řádek:

Ale server delistuj.cz nemá A ani AAAA záznam, JS skript se nemá z kama načíst. Možná záměr? Nebo nějaký pozůstatek? 😉

MZ61249 Odpověděl na otázku 18. 10. 2023
1

Dobrý den, docela hodně mi vadí, že když se přihlašuji do administrace wordpressu a vykočí vyskoří wedos stránka s captcha, že je v angličtině. Provozuji české stránky, v českém jazyce a proto bych byl rád i kdyby tyto stránky s captcha byly v češtině.

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 9. 10. 2023
0

Dobrý den, pro nemáte akutální instalace WP a Prestahop, dnes kdy je takové minimun PHP 7,4 ?

Role: Zákazník
MB313456 publikoval nový komentář 8. 9. 2023
1 2 3 5 6