Nasměrování domény na hosting wedos – chyba

Vyřešeno378 zhlédnutíDomény
0

Dobrý den, vypršel mi certifikat let’s encrypt a tím mi také přestaly fungovat webové stránky. Ač jsem se snažila vše nastavit aby to opět fungovalo, tak mi to píše chybu ze doména není nasměrována na hosting.
pro tvoření webových stránek používám program canva, který vyžaduje mít v dns záznamech uvedeni svou ip adresu v záznamu A, když zůstane ip adresa wedos, tak web hlásil error.
prosim jak mohu opět zprovoznit nasměrování domény na vás hosting včetně používání certifikátu let´s encrypt aby bylo vše správně nastaveno a již se stejná chyba neopakovala.
Dekuji.

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 29. 11. 2023
0
44.16K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

to je právě ten problém, že doména vám nesměruje A záznamem na webhosting. Tedy pro směrování domény na webhosting si nastavte správný A záznam. Pak vám půjde vystavit i certifikát HTTPS. Pokud vyžaduje  váš software svoji IP v A záznamu, pak ji tam dejte také.

Role: Podpora
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 29. 11. 2023
0
95.55K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Samotný webhosting vypadá v pořádku, jenom neobsahuje žádné soubory. Můžete nainstalovat WordPress, nebo nahrát soubory webu přímo na FTP, pokud Vám Canva umožní export.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 15. 11. 2023
0
95.55K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Pokud chcete mít web u nás, musíte jeho soubory exportovat z Canvy a nahrát k nám. Nevím ale, jestli to Canva umožňuje.

Na webhosting u nás momentálně směřují pouze DNS záznamy e-mailů, web běží u Canvy. Problémy se zobrazením tedy musíte řešit s nimi.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 15. 11. 2023
0
95.55K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Nyní už řešíte provoz webu s Canvou. Web vynucuje HTTPS, ale je tam problém s certifikátem. Oslovte jejich podporu, ať se na to podívají.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 15. 11. 2023
0
95.55K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Pokud máte web hostovaný u Canvy, naše záznamy typu A a AAAA smažte. Zabezpečení HTTPS potom řešíte s Canvou a u nás Vám zůstanou jenom e-maily, případně subdomény, jestli je používáte.

Pokud chcete vytvořit web ve WordPressu, smažte naopak A záznam Canvy, zřiďte dočasný FTP přístup pro podporu podle návodu a dejte vědět, podívám se Vám na soubory webhostingu, jestli je tam všechno v pořádku.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 15. 11. 2023
0

Ano, publikuji jej přímo z aplikace Canva. Záznamy mám nyní nastaveny, tak jak vidíte v přiloženém obrázku. Ale web vůbec nereaguje, tedy je možné, ze tam je ještě něco, co chybí nebo je špatně?
nebo to pro mne znamená, ze bych si měla vytvořit web nový, ale napr. ve wordpress?

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 15. 11. 2023
0
95.55K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

web Vám tedy běží na serveru Canvy, nebo u nás? Když A záznam směřuje na dvě různé adresy, návštěvník skončí jednou na jednom serveru, jindy na jiném, a ani z naší strany nemůžeme problém pořádně diagnostikovat.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 15. 11. 2023