Nedoručené e-maily do přesměrované schránky

Dobrý den, již nějakou dobu mi nejsou doručeny určité emaily zasílané na adresu vlasta@vlastakrenovska.cz, mám je přesměrované do schránky na email na  seznam.cz.
Zkouším se dostat do administrace e-mailů u vás na wedosu, ale nemohu najít přihlašovací údaje a neneašla jsem možnost požádat si o nové.
Prosím o radu a nasměrování:
1) jak získat přihlašovací údaje na webmail u vás

2) zda je technický problém v nastavení zde nebo na straně seznamu

Moc díky za pomoc