Nefungují webové stránky – redakční systém WordPress
Dobrý den, přestaly nám fungovat webové stránky na redakčním systému WordPress.
Zapnul jsem WP_DEBUG a zobrazila se tato chybová hláška:
Chyba databáze WordPressu: [Index wp_postmeta is corrupted]
Název databáze: d222383_valaska
Databázový server: md54.wedos.net
4 Answers
Děkuji Vám za upřesnění, nevšiml jsem, že se ikona chatu nově přesunula pod jednotlivé služby.
Dobrý den,
máte poškozenou databázovou tabulku wp_postmeta.
Zálohujte si v http://pma.wedos.net stávající databázi a pak můžete importovat nějakou záložní. Máte zálohu databáze z doby, kdy web fungoval?
Tato chyba se na databázovém serveru md54.wedos.net objevuje opakovaně. Celkově se objevila již po čtvrté a pokaždé u jiné tabulky. Mám obavy i z pravidelného zálohování pomocí CRONu, protože jednou se chyba zobrazila ihned po exportu databáze přímo z rozhraní MySQL! Přitom databáze není nějak velká, nyní má cca 21,9 MiB. Žádám o prověření této situace.
Poslední zálohu máme vytvořenou 2 týdny zpět. Když se problém vyskytl naposledy, doplňovali jsme chybějící data ručně, což samozřejmě trvá spoustu času.
Pozn.: Jsem u Wedosu přes 6 let a mám zde desítky zákazníků, kteří fungují na WordPressu zcela bez problémů (včetně e-shopů). Dříve, pokud se něco podobného vyskytlo, bylo možné napsat na zákaznickou podporu, která byla on-line a dokázala ihned poradit. Nyní přišlo „vylepšení“ v podobě WEDOS HELP, kdy na odpovědi zákazníci nečekají několik minut, ale řádově několik hodin. Zprávu jsem poslal také prostřednictvím kontaktního formuláře v zákaznické administraci a po více než 24 hodinách jsem odpověď nedostal.
Chat je stále k dispozici.
https://help.wedos.cz/otazka/s-technickou-podporou-jiz-neni-mozne-chatovat/6788/
Situaci s databázovým serverem předám technikům k prověření.