Nefunkční firemní e-mail
Dobrý den už týden nám nefunguje firemný mail na info@andro-solutions.com ale zaplacené to máme a nechodí nám nové maily už od 25.8.2022 kde je chyba prosím? bez mailu firma nedokaze fungovat je to firma Andro solutions s.r.o. prosím o rychlé vybavení
Děkuji
B
5 Answers
Vlákno nyní uzavírám z důvodu neaktivity. V případě potřeby založte nový dotaz nebo nás kontaktujte pomocí kontaktního formuláře.
dobrý den,
před pár dny jsem řesila asi s vasim kolegou že nám nefunguje e-mail info@andro-solutions.com a odpoved byla ze bude problem u poskytovatele domeny a skutecne domena uz neexistuje nebo byl tam problem pred spolecnost godaddy – kt. poskytuje nas web a ten je vyplej a nedostaneme se uz k tomu byl tam problem s nezaplacenym uctem , ted resime jako firma ze nam prisla od vas faktura NA ZAPLACENI WEDOSU ale jelikoz nam byla zdrusena domena e-maily taky nefunguji a asi nebudou kdyz uz nemame domenu tak asi ani nema smysl zaplatit tu Vasi fakturu za wedos? dekuji L
Ten e-mail jako takový jde, ale to Vám není mnoho platné, když na něj nesměřuje doména. Je to jako když pošlete dopis bez adresy – příjemce existuje, ale pošta jej nemá jak doručit.
dobry den muze to byt tedy tim ze se neuhradil poplatek za web stranku firmy kterou mame u anglicke firmy kt dela domeny u godaddy? ale jak to souvisi s tim ze nejde mail ktery platime zas rocne Vam jako wedosu
Dobrý den,
na doméně nejsou momentálně nastavené MX záznamy. Protože doména není u nás, nevím, jaký je konkrétní problém, ale podle použitých DNS serverů (domaincontrol.com) odhaduji, že došlo k jejímu zablokování. Problém tedy řešte s registrátorem domény. Po jeho odstranění se ujistěte, že na používaných DNS serverech máte nastavené tyto záznamy typu MX:
1 wes1-mx1.wedos.net
1 wes1-mx2.wedos.net
10 wes1-mx-backup.wedos.net
Číslo před adresou je priorita.