Nefunkční podpora

Vyřešeno171 zhlédnutíZákaznická administrace
0

Proč nefunguje chat 24/7 jak se uvádí? Děkuji

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
Vybral nejlepší odpověď

Když se proklikám až k podpoře kde je psáno chat 24/7 tak se mi zobrazuje jen dotazník, který mimo jiné můj problém neumí najít. Až když zkouším několikrát tak se teprve dostanu na chat. Myslím že pokud někdo potřebuje akutně pomoc, tak určitě ne přes formulář, který mu jinak stejně problém nevyřeší. Podpora by měla být dostupná na poprvní a ne přes několikáté proklikání až kamsi do hlubin študákovy duše 🙂 Ale jinak dobrý 😉 Neberte to jako výtku, spíš námět na zlepšení služby. Pokud chcete opravdu slubu držet 24/7 (a to je důvod proč jsem celá léta u Vás) tak je potřeba ji opravdu držet tak aby byla smyslu plná. Přeji hezký den.

0
PK265670 35.84K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

chat je stále dostupný viz.: odpověď v dotazu

Chat je zrušený?

Role: Podpora
Vybral nejlepší odpověď