Nefunkční web i přístup do administrace WordPress

721 zhlédnutíRedakční systémy
0

Dobrý den,

zjistil jsem, že web který spravuji www.andyfoto.cz přestal fungovat. Chtěl jsem se tedy přihlásit do administračního prostředí WP a pokusit se sjednat nápravu, bohužel je to úplně stejný případ, vůbec se nedostanu k přihlášení – vyhazuje to totožný chybový výpis https://andyfoto.cz/wp-admin/

V ftp jsem zkoušel přejmenovat soubor s Pluginy, bohužel to nepomohlo.

Chtěl bych moc poprosit o tip či nápad, co s tím

PS: Na e-mail nedorazilo žádné upozornění na chybu WP, tudíž ani nemám přístup k nouzovému přihlášení do administrace.

Děkuji

Role: Zákazník
MB313456 Odpověděl na otázku 13. 6. 2022
0
109.08K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

na webu máte dvě chyby:

Během připojování k databázovému serveru došlo k chybě a open_basedir restriction in effect. První je nejspíš způsobena změnou hesla databáze.

Návod na odstranění těchto chyb najdete v článku WordPress – Nefunkční web.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 13. 6. 2022
0

Děkuji za odpověď.
První chybu jsem odstranil, bylo to opravdu změnou hesla, s druhou jsem však nehnul. I při postupu dle návodu zůstává. Je mi i podezřelé, že chyba odkazuje na soubory vytvoření 8. 6. , přičemž do administrace webu nebylo zasahováno přinejmenším dva týdny. Navíc kód těchto souborů s názvy oqxdeqdx a akobdiqo působí dle mého lajckého názoru nestandardně.

Jakýkoliv zásah do odkazovaných řádků /wp-includes/plugin.php(441) a /wp-includes/plugin.php(445)  či odstranění celé funkce s nimi související)způsobuje jen sérii dalších fatal errorů 🙁

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 13. 6. 2022
0
109.08K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Pokud řešíte specifickou chybu, na kterou dostupný návod nefunguje, kontaktujte nás přes formulář.

Uveďte, o jaký web se jedná, a co nejlépe popište problémy (případně připojte odkaz, snímek obrazovky, …).

Nakonec aktivujte dočasný FTP přístup pro podporu podle návodu Webhosting – Zřízení dočasného přístupu pro podporu.

Problémy s redakčními systémy řeší zpravidla CMS oddělení v běžných pracovních hodinách.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 13. 6. 2022