Nejde nainstaůovat šablonu Astra

Vyřešeno1.23K zhlédnutíWebSite
1

Dobrý den,

pokouším se nainstalovat šablonu Astra na web centrum-elizabeth.cz, ale zaseklo se někde na 21% a žádná další odezva není. Už to běží asi půl hodiny ve stejném procesu. Poradíte mi ? Děkuji

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď
0
148.08K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Komentář

Dobrý den,

z toho, co se mi k problému podařilo dohledat, může problém způsobovat pomalá odezva serveru nebo databáze, ale častěji jde o softwarové omezení. Zkuste následující postup:

  1. Na 24 hodin aktivujte zdarma errorlogy.
  2. Zkuste nainstalovat čistý WordPress z vlastního balíčku (databázi založte pro jistotu novou).
  3. Nainstalujte šablonu dřív, než jakékoliv pluginy, včetně těch bezpečnostních.
  4. Pokud chyba přetrvá, podívejte se do logu, k čemu přesně tam dochází.
Role: Podpora Web: https://kb.vedos.cz Vizitka: VEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Vybral nejlepší odpověď
0
148.08K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Komentář

Dobrý den,

z naší strany nevidím nic, co by instalaci mohlo bránit. Na serveru hc1-wd20 problém neevidujeme, pokročilé ochrany, které by mohly něco blokovat, na webhostingu zapnuté nemáte.

Problém jsem publikoval, možná bude vědět někdo z uživatelů fóra.

Role: Podpora Web: https://kb.vedos.cz Vizitka: VEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku
0

Instalace sice nakonec proběhla, ale mám tam nakopírováno 1606 stránek. Můžete mi prosím někdo poradit, co s tím? Děkuji

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno
0

Lze prosím nějak odinstalovat Astru z WordPressu a znovu ji nainstalovat? Při instalaci šablony Astra se mi prostě několikrát zkopíruje šablona a mám tam plno stránek. Už jsem z toho zoufalá, nevím co s tím a kde je chyba. Děkuji za jakoukoliv radu.

Role: Zákazník
TJ285257 Změnil status na publikováno
0
56.76K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Komentář

Dobrý den,

lze ji instalovat standardním způsobem jako každé šablony WP https://wpastra.com/docs/how-to-install-astra-theme/, přímo postup odinstalace máte zde.

Role: Podpora
TJ285257 Odpověděl na otázku
0

Děkuji.

Tak jsem odinstalovala, opět Astru nainstalovala  a opět mi to stáhlo nespočet stránek. Já vážně už nevím. Kde je chyba? Mohl by mi někdo prověřit webhosting, nebo celý systém? Děkuji

Role: Zákazník
TJ285257 Změnil status na publikováno
0
56.76K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Komentář

Dobrý den,

to není problém webhostingu, ale WP a dané šablony. Tak se zkuste obrátit na podporu výrobce šablony.

Role: Podpora
TJ285257 Odpověděl na otázku