Nemohu se přihlásit do mailu pomocí platných hesel
Nemohu se přihlásit do mailu pomocí platných hesel. Hesla jsme neměnili. Prosím pomoc
1 Odpověď
Dobrý den,
pokud se nemůžete přihlásit do e-mailu a víte jistě, že nedošlo ke změně hesla, nejčastější příčinou bývá expirace webhostingu. Tu zkotrolujete v zákaznické administraci v detailu služby:
Pokud je u expirace červeně -2 dní a více, webhosting byl pozastaven, včetně e-mailů. Službu stačí uhradit, systém hosting zprovozní do 1 hodiny od přijetí platby.
Pokud hosting ani nevidíte v seznamu, uběhlo od expirace víc než 30 dní (7 dní u dobíhající služby) a webhosting byl nenávratně smazán.
Pokud hosting není pozastavený a problém s e-maily přetrvává, kontaktujte nás přes formulář. Uveďte název schránky (schránek), přes jakého klienta se přihlašujete, a jakou pozorujete chybovou hlášku.