Nepřícházejí e-maily do webmailu

Vyřešeno176 zhlédnutíMailhosting#mailhosting #prijeti emailů
0

Založil jsem si na své doméně mailhosting a pak i konkrétní e-mailovou adresu. Nechal jsem všechno v defaultu. Pošta z této schránky odchází (používám webmail wedos), ale nepřichází. Potřebuji s tím pomoci. Nemohu najít problém.

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 22. 8. 2024
0
105.74K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

ty MX záznamy máte nastavené u nás, ale Vaše doména používá DNS servery Wix (viz diagnostika níže). Nastavení musíte zadat u nich.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 22. 8. 2024
0
105.74K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

webhosting a mailhosting můžete mít u různých poskytovatelů – proto jsem také Mailhosting zřídili jako samostatnou službu. Mailových služeb můžete mít také více – například protože omezujeme zasílání hromadné pošty, můžete posílat maily právě přes Mailchimp, ale pro případ, že Vám na ně budou zákazníci odpovídat, můžete mít schránku u nás, aby pošta měla kam chodit. A to, kam pošta chodí, určují právě ty MX záznamy.

Jestli tedy máte Mailhosting zbytečně Vám říct nedokážu – pokud máte zároveň mailchimp, záleží na tom, jestli chcete maily přijímat. Pokud chcete, nastavte si ty MX záznamy:

10 mx1.wedos.email
10 mx1.wedos.global
10 mx1.wedos.com
10 mx1.wedos.mx
20 mx1.wedos.online

Pokud Vám stačí maily posílat a přijímat je nechcete, Mailhosting nepotřebujete.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 8. 8. 2024
0

Dobrý den, děkuji za odpověď. Takto to mám nastavené od počátku, přesto ty e-maily do té schránky nechodí. Může být chyba ještě někde jinde?

Jednoduchý web mám na wix a tu e-mailovou schránku potřebuji pro direct mailing (mailchimp.com). Nechci nic složitého a přitom všude narážím na samé nesnáze. Dokážete mi, prosím, pomoci, aby mi to „chodilo“ a mohl jsem pak i autorizovat ten email pro mailchimp?

Předem moc děkuji.

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 2. 8. 2024
0
105.74K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

používáte DNS servery WIX, takže u nich ještě musíte donastavit MX záznamy pro Mailhosting. To jsou:

10 mx1.wedos.email
10 mx1.wedos.global
10 mx1.wedos.com
10 mx1.wedos.mx
20 mx1.wedos.online

Číslo před adresou je priorita, pokud ji Wix požaduje zadat zvlášť.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 31. 7. 2024