Obnova stránek- doběhnutí služby
Dobrý den,
chci se zeptat vypověděla jsem stránky s tím, že stránky dobíhají. v tom doběhnutí jsem je opět obnovila takto dle emailu od wedosu:
UPOZORNĚNÍ ! Tato služba je nyní ukončená a dobíhá. Pokud chcete doběhnutí zrušit, klikněte na tlačítko
to jsem klikla a stránky se stále nefungují. je potřeba ještě něco udělat?
Děkuji
2 Answers
Dobrý den,
pokud má služba stále kladnou expiraci, jinými slovy je uhrazena na aktuální období, tak doběhnutí služby nemá vliv na funkčnost. Doběhnutí vytvoří pouze příznak, že o danou konkrétní službu nemáte zájem a tím pádem se nevytvoří výzva k úhradě na prodloužení.
Pokud je expirace záporná, jinými slovy jste mimo uhrazené období, pak záleží na tom, kolik dní jste po expiraci. V takovém případě by se hosting pozastavil a v blízké době smazal.
Kompletně je to popsané v naší znalostní bázi -> https://kb.wedos.com/cs/nastaveni-expirace-a-prodluzovani-sluzeb/
vše je uhrazené mám ještě 218dnů zaplacených. poté co jsem udělala výše zmíněný krok stránky po chvilce přestali fungovat takže by to mělo být tím. děkuji