Odinstalace WordPress a problém FTP přístupu

Dobrý den,

chtěl jsem přeinstalovat WordPress, nejprve jsem prostřednictvím pluginu WP Reset odstranil posty, pluginy atd., poté jsem ve Wedosu odinstaloval WordPress. Před novou instalací jsem byl upozorněn na potřebu vyprázdnit adresář přes FTP. Tam se však nemohu přihlásit, vyhazuje mi chybovou hlášku:
Došlo k chybě
Nepodařilo se přihlásit k FTP serveru jancymba.cz pod uživatelským jménem cymba.

Jste si jist, že je uživatelské jméno a heslo správné? Pro získání pomoci prosím kontaktujte odbornou pomoc svého ISP nebo systémového administrátora.

Chtěl bych se zeptat, jestli to problém toho, že už neexistují mé přístupové údaje do WordPressu, či jak se mám dostat do FTP.

Děkuji