Omezení e-mailů
Dobrý den. Potřeboval bych poradit, co mám udělat s e-maily. Zablokovali jste mi je, teď mi e-maily ani nechodí a já je potřebuji ke své práci. Prosím Vás tedy o radu co a jak ? Ze které schránky něco škodlivého odchází apd… Předem Vám děkuji za odpověď.
3 Answers
Dobrý den,
pokud na Vašem webhostingu nastavil technik omezení e-mailů, poslal Vám zároveň na fakturační e-mail uvedený o webhostingu zprávu o jaké konkrétní omezení se jedná, a jak jej máte řešit. Jde-li o spam z jedné nebo více schránek, obvyklý postup je:
- Antivirová kontrola všech zařízení, která mají ke schránce přístup
- Změna hesla schránky.
Jakmile tato opatření provedete, odpovězte na technikův e-mail, nebo napište přes kontaktní formulář. Uveďte název služby, všechna provedená opatření a žádost o odebrání omezení. Žádosti řeší technici přes den zpravidla v rámci několika desítek minut až jednotek hodin.
V tom případě prosím použijte kontaktní formulář podle mé první odpovědi. Help je veřejné fórum, neslouží k řešení individuálních žádostí.
Provedl jsem znovu změnu hesla. Tak mi prosím odblokujte e-mail. Nemohu odpovědět Vašemu kolegovi, když mi e-maily nefungují !