Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

GO191050
GO191050 Zákazník Webhosting Vyřešeno

Pomoc při instalaci wordpressu

Dobrý den, prosím o pomoc při instalaci wordpressu na mé stránky samolepka.store

Bohužel jsem se zasekla už při prvním kroku – zadání subdomény (aliasu).

Do formuláře jsem nic nedoplňovala (krok 1), a hlásí mi to:

  • Zvolená doména (příp. suboména) nesměruje v DNS na tento webhosting. Aby bylo možné aplikaci nainstalovat, je nutné, aby doména (příp. subdoména) byla funkční a směrovala na tento webhosting.

Děkuji moc za pomoc,

Gabriela

0

5 odpovědí

TJ285257
TJ285257 Podpora

Dobrý den,

doména je ve stavu !čeká na zaplacení“. Nejdříve je nutné ji zaplatit, pak bude aktivní.

0
GO191050
GO191050 Zákazník

Aha, to jsem nevěděla, měla jsem za to, že když u vás kupuji doménu i webhosting v jednom, doména je zdarma již v ceně, tak to máte publikováno na webu.

0
TJ285257
TJ285257 Podpora

Dobrý den,

předám to k prověření na fakturační oddělení, ozveme se vám poté na e-mail.

0
PŘ140434
PŘ140434 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

protože byla objednávka webhostingu skutečně uhrazena a v plné výši během předešlých 7 dní, nárok na doménu máte, a proto jsem Vám ji zřídil.

Nyní bude nutné potvrdit e-mail majitele a následně nastavit DNS na hosting.

O uživateli: Obchodní a Fakturační oddělení. Web: wedos.cz
0
GO191050
GO191050 Zákazník

Děkuji, podařilo se mi autorizovat email, ale bohužel nevím, jak nastavit DNS na hosting – vypadá to, že už je to spárováno, ale stále mi to hlásí tutéž chybu.

Mohla bych vás poprosit, zda byste mi wordpress na web nenainstalovali, případně alespoň pomohli s tímto prvním krokem? Díky moc.

G.

0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.