PRÁZDNÝ KOŠÍK

Vyřešeno1.46K zhlédnutíWebhostingprázdný košík
0

Na webhostingu sestka.eu nám běží web kvalitnikoupelna.cz s výprodejem zboží.

Když vložím zboží do košíku http://kvalitnikoupelna.cz/produkt/galerka-dreja/  se projevuje chyba – objeví se  hláška „Váš košík je prázdný.“

Na totožném webu (tam jsme výprodej odlaďovali) http://lachim.wpspravce.cz/produkt/galerka-dreja/ proběhne vše korektně.

Když jsem na webu http://kvalitnikoupelna.cz/ přihlášený (bez cache), tak to funguje dobře. Nicméně jakmile zkusím obj přes anonymní okno, tak je tam ta chyba prázdného košíku. Nejspíše se tedy jedná o cache problém.

Jakou položku a jak mám na hostingu sestka.eu  nastavit, aby vše běželo vpořádku?

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
RM130195 Vybral nejlepší odpověď 25. 2. 2021
0
46.23K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

bohužel nevíme, nepodařilo se nám na problém přijít. Samozřejmě také nebudeme nic účtovat.

Požádejte prosím o pomoc svého správce webu.

Role: Podpora Web: https://wedos.cz Vizitka: Produktový manažer.
RM130195 Vybral nejlepší odpověď 25. 2. 2021
0

Problém už řešíte tři týdny. Prosím, potvrďte, že identický web, který na ČESKÉM HOSTINGU běží, na WEDOSU běžet korektně nemůže.

Potřebujeme, aby web (nákupní košík) fungoval a tak zřejmě budeme muset převádět domény a hosting na ČESKÝ HOSTING.

Role: Zákazník
TJ285257 Změnil status na publikováno 24. 2. 2021
0

Verze PHP je totožná.

Role: Zákazník
LB285258 Změnil status na publikováno 15. 2. 2021
0
46.23K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

nastavení PHP na webhostingu si můžete prohlédnout v zákaznické administraci, v detailu webhostingu, v levém menu Konfigurace PHP. Doporučuji porovnat s původním webhostingem, hlavně verzi PHP.

Role: Podpora Web: https://wedos.cz Vizitka: Produktový manažer.
RM130195 Odpověděl na otázku 15. 2. 2021
0

Ne, vše na http://kvalitnikoupelna.cz/  (hosting WEDOS) je nastaveno stajně jako na hostingu http://lachim.wpspravce.cz  – jedná se o identické weby. A protože na http://lachim.wpspravce.cz to funguje a u WEDOSU ne, domnívám se, že  jde o problém nějaké konfigurace na hostingu, ne webu.

Role: Zákazník
RM130195 Změnil status na publikováno 15. 2. 2021
0

Ano, chcememe aby se na nastavení hostingu SESTKA.eu podíval váš technik (za 500 Kč bez DPH) a nastavil jej tak, aby web fungoval i na hostingu u WEDOS..

Role: Zákazník
RM130195 publikoval nový komentář 12. 2. 2021
0
46.23K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

ano, je možné, že jde jen o nastavení webhostingu. Web porovnáváte na rozdílných serverech, které mohou mít jinou konfiguraci. Může jít jen o jinou verzi PHP, podívejte se, jakou verzi máte na původním webhostingu a jakou u nás. Zjistíte a změníte to v zákaznické administraci v detailu webhostingu, v levém menu Konfigurace PHP.

Hlubší diagnostika a přizpůsobení webu pro konkrétní server by vyžadovala zásah správce webu nebo našeho technika, cenová nabídka od nás stále platí.

Děkujeme za pochopení.

Role: Podpora Web: https://wedos.cz Vizitka: Produktový manažer.
RM130195 Odpověděl na otázku 4. 2. 2021