Web zmizel

Vyřešeno621 zhlédnutíWebSiteadministrace wordpressu elementor
0

Dobrý den, dnes jsem otevřela web jakubcik.cz, na kterém jsem přes měsíc pracovala na renovaci v Elementoru, ale z ničeho nic zmizel a aktualizoval se do původní podoby před veškerými úpravami. Nejde načíst WP login. V databázi nainstalovaných aplikací ale WP nainstalovaný je. Problém je, že jsem na web vůbec nesahala. Naposledy přes týden zpátky, žádnou aktualizaci jsem nedělala.

Lze jej uvést do upravené podoby? Moc prosím o vyřešení, děkuji.

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 15. 11. 2023
1
55.22K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

web jsem Vám zprovoznil, avšak je otázkou na jak dlouho,  máte jej napadený.

https://help.wedos.cz/navody/webhosting/wordpress-odvirovani-webu/

Role: Podpora Vizitka: CMS specialista
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 15. 11. 2023
0
90.40K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Kolega našel ve všech složkách soubory .htaccess s pravidly Deny, které blokují přístup. Může jít o činnost nějakého bezpečnostního pluginu, ale také může jít o napadení. V tomto případě Vám víc pomoct nemůžeme, pokud to nedokážete řešit svépomocí, zkuste věc konzultovat s někým, kdo se odvirováním webů zabývá profesionálně,

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 2. 11. 2023
0

Moc se omlouvám nakonec wp-config šel nahrát, nejspíše chyba commanderu, ale login WP stále nefunguje. Platí tedy tato zpráva:

Dostala jsem se do phpmyadmin, udělala jsem kompletní zálohu webu, web zatím funguje, ale pořád se nejde přihlásit do administrace WP. Hází to chybu:
Forbidden
You don’t have permission to access /domains/jakubcik.cz/wp-login.php on this server.

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 1. 11. 2023
0
90.40K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Ano, ve složce www/domains/jakubcik.cz/ chybí soubor wp-config.php.

Vyčkejte prosím na zásah nebo radu kolegy, neprovádějte žádné další změny, jenom se ujistěte, že dočasný přístup k FTP pro podporu je stále aktivní.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 1. 11. 2023
0

Měnila jsem heslo na php abych získala přístup, nyní však web opět nefunguje. Pokoušela jsem se přepsat heslo v souboru wp-config.php a nahrát jej znovu ale bez výsledku. Opravdu už jsem zoufalá.

Hází to tentokrát tuto chybu:
Forbidden
You don’t have permission to access /domains/jakubcik.cz/wp-admin/setup-config.php on this server.

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 1. 11. 2023
0
90.40K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Požádám o kontrolu kolegu z CMS oddělení.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 1. 11. 2023
0

Dostala jsem se do phpmyadmin, udělala jsem kompletní zálohu webu, web zatím funguje, ale pořád se nejde přihlásit do administrace WP. Hází to chybu:
Forbidden
You don’t have permission to access /domains/jakubcik.cz/wp-login.php on this server.

Zkoušela jsem projít zálohu a najít škodlivé soubory a projet to i antivirem a nic jsem nenašla.

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 1. 11. 2023