Web zmizel

Vyřešeno625 zhlédnutíWebSiteadministrace wordpressu elementor
0

Dobrý den, dnes jsem otevřela web jakubcik.cz, na kterém jsem přes měsíc pracovala na renovaci v Elementoru, ale z ničeho nic zmizel a aktualizoval se do původní podoby před veškerými úpravami. Nejde načíst WP login. V databázi nainstalovaných aplikací ale WP nainstalovaný je. Problém je, že jsem na web vůbec nesahala. Naposledy přes týden zpátky, žádnou aktualizaci jsem nedělala.

Lze jej uvést do upravené podoby? Moc prosím o vyřešení, děkuji.

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 15. 11. 2023
1
55.22K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

web jsem Vám zprovoznil, avšak je otázkou na jak dlouho,  máte jej napadený.

https://help.wedos.cz/navody/webhosting/wordpress-odvirovani-webu/

Role: Podpora Vizitka: CMS specialista
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 15. 11. 2023
1
90.40K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

v systému nevidím nic, co by toto chování mělo způsobit. Zřiďte prosím dočasný FTP přístup pro podporu podle návodu a dejte vědět, podíváme se na to.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
JJ257806 odznačil odpověď jako nejlepší 1. 11. 2023
0

Dobrý den, aktivováno.

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 1. 11. 2023
1
90.40K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Máte na FTP dvě verze webu, jednu ve složce www (ta se načítá teď) a jednu ve www/domains/jakubcik.cz. Doporučuji tento postup:

  1. Obnovte výchozí soubor .htaccess a zkontrolujte, jestli se načítá správný web. Při kontrole nezapomeňte vyčistit cache prohlížeče.
  2. Zazálohujte a odstraňte soubory původního webu ve složce www (měla by tu zbýt pouze složka domains a obnovený soubor .htaccess).
Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 1. 11. 2023
0

Děkuji, obnovila jsem soubor .htaccess, nyní vyskauje chyba 403, nevím jak se dostanu do složky www

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 1. 11. 2023
1
90.40K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Opravil jsem Vám ještě práva souborů, web už vypadá funkčně.

Pokud se Chyba 403 objeví znovu, postupujte podle tohoto návodu.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 1. 11. 2023
0

Jak se prosím přihlásím do DB přes phpMyAdmin abych mohla stáhnout data podle vašeho návodu? Nevím jaké údaje mám zadat.

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 1. 11. 2023