Web zmizel

Vyřešeno624 zhlédnutíWebSiteadministrace wordpressu elementor
0

Dobrý den, dnes jsem otevřela web jakubcik.cz, na kterém jsem přes měsíc pracovala na renovaci v Elementoru, ale z ničeho nic zmizel a aktualizoval se do původní podoby před veškerými úpravami. Nejde načíst WP login. V databázi nainstalovaných aplikací ale WP nainstalovaný je. Problém je, že jsem na web vůbec nesahala. Naposledy přes týden zpátky, žádnou aktualizaci jsem nedělala.

Lze jej uvést do upravené podoby? Moc prosím o vyřešení, děkuji.

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 15. 11. 2023
1
55.22K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

web jsem Vám zprovoznil, avšak je otázkou na jak dlouho,  máte jej napadený.

https://help.wedos.cz/navody/webhosting/wordpress-odvirovani-webu/

Role: Podpora Vizitka: CMS specialista
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 15. 11. 2023
1
90.40K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Opravil jsem Vám ještě práva souborů, web už vypadá funkčně.

Pokud se Chyba 403 objeví znovu, postupujte podle tohoto návodu.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 1. 11. 2023
1
90.40K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Máte na FTP dvě verze webu, jednu ve složce www (ta se načítá teď) a jednu ve www/domains/jakubcik.cz. Doporučuji tento postup:

  1. Obnovte výchozí soubor .htaccess a zkontrolujte, jestli se načítá správný web. Při kontrole nezapomeňte vyčistit cache prohlížeče.
  2. Zazálohujte a odstraňte soubory původního webu ve složce www (měla by tu zbýt pouze složka domains a obnovený soubor .htaccess).
Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 1. 11. 2023
1
90.40K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

v systému nevidím nic, co by toto chování mělo způsobit. Zřiďte prosím dočasný FTP přístup pro podporu podle návodu a dejte vědět, podíváme se na to.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
JJ257806 odznačil odpověď jako nejlepší 1. 11. 2023
0
90.40K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Kolega našel ve všech složkách soubory .htaccess s pravidly Deny, které blokují přístup. Může jít o činnost nějakého bezpečnostního pluginu, ale také může jít o napadení. V tomto případě Vám víc pomoct nemůžeme, pokud to nedokážete řešit svépomocí, zkuste věc konzultovat s někým, kdo se odvirováním webů zabývá profesionálně,

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 2. 11. 2023
0

Moc se omlouvám nakonec wp-config šel nahrát, nejspíše chyba commanderu, ale login WP stále nefunguje. Platí tedy tato zpráva:

Dostala jsem se do phpmyadmin, udělala jsem kompletní zálohu webu, web zatím funguje, ale pořád se nejde přihlásit do administrace WP. Hází to chybu:
Forbidden
You don’t have permission to access /domains/jakubcik.cz/wp-login.php on this server.

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 1. 11. 2023
0
90.40K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Ano, ve složce www/domains/jakubcik.cz/ chybí soubor wp-config.php.

Vyčkejte prosím na zásah nebo radu kolegy, neprovádějte žádné další změny, jenom se ujistěte, že dočasný přístup k FTP pro podporu je stále aktivní.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 1. 11. 2023