webhosting je vypnutý
Dobrý den, jak dlouho prosím trvá obnovení domény v expiraci po zaplacení prodloužení? V noci ve 4:30 my přišel mail s potvrzením uhrazené faktury a oznámením o prodloužené doméně, ale webhosting je stále vypnutý. Děkuji
4 Answers
Aha, toho jsem si nevšimla, tak to bude asi ten důvod, děkuji, jdu to napravit, hezký den
Dobrý den,
jedná se o mojesfera.cz?
Po připsání platby k nám bude služba znovu aktivní do 1 hodiny. Online platby (karty, platební brány) jsou zpracovány do 10 minut, platby převodem 1-2 pracovní dni
Ano, je to mojesfera.cz
Už mi přišlo i potvrzení o zaplacení a oznámení o prodloužení a web stále nic. Od té dob je to už 4,5 hod, proto mám trochu obavy..
Dobrý den,
patrně jste zaplatila jen za samotnou doménu, ta byla prodloužena dnes, nikoliv samotný webhosting.
Veškeré vaše vydané faktury najdete také ve své administraci zde https://client.wedos.com/invoicing/orders-list.html
Doklady pak zde https://client.wedos.com/invoicing/docs-list.html