Zmena SPF v DNS záznamoch. – LUDOVKA.eu

Dobrý deň,

píšem ohľadne mojej domény www.LUDOVKA.eu

Mám e-shop cez

Mám problém, tak som im písal na podporu.

Citujem …

„Dobrý deň, všimol som si, že už pár dní nechodia zákazníkom pri registráciách e-maily. Pri zmene stavu objednávok je všetko v poriadku. Len keď sa zákazník chce registrovať, tak mne príde oznámenie (posielam v prílohe) z toho usudzujem, že zákazník e-mail nedostane. Nič som nemenil, nastavenia mám rovnaké od začiatku používania vášho systému. Kde je chyba?

Ďakujem, Ivanička.“

Ich odpoveď:

Dobrý den,
v tomto případě je podle chybového hlášení problém v SPF u domény ludovka.eu. Skutečně když SPF kontroluji, tak není nastavené v pořádku, nastavené je toto:

v=spf1 a include:_spf.we.wedos.net include:_eshop-rychlo.sk -all

Ale správné nastavení je toto:

v=spf1 a include:_spf.we.wedos.net include:_spf.eshop-rychlo.sk -all

Tedy místo include:_eshop-rychlo.sk musí být include:_spf.eshop-rychlo.sk

Divím se, že emaily s automatickými avízy zákazníkům docházejí, protože u nich by měl problém být naprosto stejný.
V každém případě bude SPF potřeba opravit, což provedete v DNS záznamech u registrátora domény.

S pozdravem
Pavel Jeník

Čo mám prosím robiť? Ako a kde to nastavím / zmením / opravím? Ako sa to mohlo stať?

Ďakujem, Ivanička.