Znemožněný přístup do wedos administrace

Mám člověka co má na wedosu svůj vlastní účet a na něm svou vlastní doménu, web, mail atd… Problém je v tom, že ta osoba si vymazala v DNS domény všechny MX záznamy, a pak nějakým, mně neznámým způsobem zapomněla heslo do administrace. Problém je v tom, že účet administrace je registrovaný na mail co běží pod doménou u které si vymazala v administraci právě ty MX záznamy, čímž si rozbila mail a nemůže jí tím pádem přijít ani mail pro obnovu hesla pro přístup do administrace.
Lze s tím něco dělat?