Doména a hosting na jiném webu,
Dobrý den,
mám doménu potapecsky-magazin.cz u jiného poskytovatele (Forpsi) a hosting u Wedosu. Nějakou dobu vše fungovalo, ale teď už se web nezobrazí a není možné se dostat ani do jeho administrace. Zkoušela jsem i variantu převedení domény of Forpsi k Wedosu, postupovala jsem podle návodu, ale potřebné údaje do e-mailu bohužel nikdy nedorazily. Existuje nějaký návod, jak postupovat, aby vše fungovalo? Nebo nějaký (klidně i placený) support?
Předem díky! A
1 Odpověď
Dobrý den,
u domény máte nastavené DNS servery:
ns2.km14301.keymachine.de
ns.km14301.keymachine.de
které podle naší diagnostiky nevracejí žádné záznamy. Lépe Vám bohužel poradit nedokážu, protože doména je registrovaná jinde a tím pádem nemáme přístup k údajům, abychom Vám třeba napověděli, na jaký mail údaje chodí.
Doporučuji se obrátit na podporu Forpsi a zjistit, jestli v nedávné době nedošlo ke změně DNS serverů. Pokud ano, domluvte navrácení na předchozí hodnotu, případně na NSSET WEDOS. Záznamy u nás máte aktivní a nasměrované na webhosting (web i email) a měly by fungovat.
Pokud dané servery využíváte již dlouho, obraťte se na jejich poskytovatele a zjistěte, proč nejsou záznamy dostupné.