Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

AB167860
AB167860 Zákazník Domény Vyřešeno
Sdílet

Doména a hosting na jiném webu,

Dobrý den,

mám doménu potapecsky-magazin.cz u jiného poskytovatele (Forpsi) a hosting u Wedosu. Nějakou dobu vše fungovalo, ale teď už se web nezobrazí a není možné se dostat ani do jeho administrace. Zkoušela jsem i variantu převedení domény of Forpsi k Wedosu, postupovala jsem podle návodu, ale potřebné údaje do e-mailu bohužel nikdy nedorazily. Existuje nějaký návod, jak postupovat, aby vše fungovalo? Nebo nějaký (klidně i placený) support?

Předem díky! A

0

1 odpověď

MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď
Sdílet

Dobrý den,

u domény máte nastavené DNS servery:

ns2.km14301.keymachine.de
ns.km14301.keymachine.de

které podle naší diagnostiky nevracejí žádné záznamy. Lépe Vám bohužel poradit nedokážu, protože doména je registrovaná jinde a tím pádem nemáme přístup k údajům, abychom Vám třeba napověděli, na jaký mail údaje chodí.

Doporučuji se obrátit na podporu Forpsi a zjistit, jestli v nedávné době nedošlo ke změně DNS serverů. Pokud ano, domluvte navrácení na předchozí hodnotu, případně na NSSET WEDOS. Záznamy u nás máte aktivní a nasměrované na webhosting (web i email) a měly by fungovat.

Pokud dané servery využíváte již dlouho, obraťte se na jejich poskytovatele a zjistěte, proč nejsou záznamy dostupné.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.