DNS chyba u přednastavených – podpora nereaguje
Před 18 dny jsem provedl změnu DNS u domény NOVSEM.CZ, kterou potřebuji převést na hosting u WEDOS. Na hostingu jsem nastavil ALIAS k této doméně a u samotné domény pak nastavil „Výchozí NSSET WEDOS“ a u SECDNS „použít DNSSEC WEDOS“. Bohužel ani po této době doména naodkazuje na hosting.
Pokud zvolím diagnostiku, vidím, že:
- DNS status: použity pouze naše DNS servery
- DNSSEC status: náš KEYSET, ale v DNS není DNSSEC aktivní ❌
- DNS záznamy: nejsou vůbec vyplněny.. ???…❌
- DNSSEC: doména není vrácena autoritativními DNS servery ❌
Stejné cvičení jsem provedl s jinou doménou, která se v pohodě chytla a funguje. Ovšem doména NOVSEM.CZ nepracuje. Dne 19.11. jsem kontaktoval podporu, ale do této doby se mi někdo neozval, ani po urgencích.
Toto je důležitá informace pro ostatní, jak zde podpora funguje.. 😒
Prosím, můžete se mi na problém podívat? Nebo budu muset přejít k jinému registrátoru, aby mi web rozchodil? Děkuji
4 Odpověď
Dobrý den,
doménové oddělení je aktuálně vysoce vytížené, k Vašemu požadavku se zatím kolegové nedostali.
Vzhledem k tomu, že chybu vrací DNSSEC, bych doporučil jej zkusit v nastavení vypnout a zase zapnout. To probíhá docela pomalu, takže zkuste třeba dnes večer DNSSEC vypnout, ráno doménu zkontrolovat a, pokud poběží, DNSSEC znovu zapnout.