DNS chyba u přednastavených - podpora nereaguje

Question

Před 18 dny jsem provedl změnu DNS u domény NOVSEM.CZ, kterou potřebuji převést na hosting u WEDOS. Na hostingu jsem nastavil ALIAS k této doméně a u samotné domény pak nastavil „Výchozí NSSET WEDOS“ a u SECDNS „použít DNSSEC WEDOS“. Bohužel ani po této době doména naodkazuje na hosting.

Pokud zvolím diagnostiku, vidím, že:

DNS status: použity pouze naše DNS servery
DNSSEC status: náš KEYSET, ale v DNS není DNSSEC aktivní ❌
DNS záznamy: nejsou vůbec vyplněny.. ???…❌
DNSSEC: doména není vrácena autoritativními DNS servery ❌

Stejné cvičení jsem provedl s jinou doménou, která se v pohodě chytla a funguje. Ovšem doména NOVSEM.CZ nepracuje. Dne 19.11. jsem kontaktoval podporu, ale do této doby se mi někdo neozval, ani po urgencích.
Toto je důležitá informace pro ostatní, jak zde podpora funguje.. 😒

Prosím, můžete se mi na problém podívat? Nebo budu muset přejít k jinému registrátoru, aby mi web rozchodil? Děkuji

MB313456 · Accepted Answer

Dobrý den,

doménové oddělení je aktuálně vysoce vytížené, k Vašemu požadavku se zatím kolegové nedostali.

Vzhledem k tomu, že chybu vrací DNSSEC, bych doporučil jej zkusit v nastavení vypnout a zase zapnout. To probíhá docela pomalu, takže zkuste třeba dnes večer DNSSEC vypnout, ráno doménu zkontrolovat a, pokud poběží, DNSSEC znovu zapnout.

JČ343591 · Answer

DNSSEC jsem vypnul a vypadá to, že doména běží. Děkuji za radu. Zítra zkusím opět zapnout..

JČ343591 · Answer

Po vypnutí DNSSEC doména normálně běží, včetně HTTPS. Diagnostika potvrzuje, že DNS záznamy fungují správně. Nyní opět zapínám DNSSEC a uvidíme, co se bude dít.

MB313456 · Answer

OK, kdyby se chyba opakovala, dejte vědět, zaurguji původní problém u doménového oddělení.

Otázka

DNS chyba u přednastavených - podpora nereaguje

4 odpovědí

Máte stejný problém?