Jak kompletně obnovit web ze zálohy

Vyřešeno1.08K zhlédnutíZákaznická administrace
0

Dobrý den, po aktualizaci pluginu Elementor došlo při aktualizaci dalších pluginů k chybě – po pokusu o opětovné přihlášení do administrace už to nejde, objevuje se pouze prázdná stránka a hlášení:

Fatal error: Cannot declare class Nps_Survey, because the name is already in use in /data/web/virtuals/267287/virtual/www/domains/luciekoukolova.cz/wp-content/plugins/header-footer-elementor/inc/lib/nps-survey/classes/nps-survey-script.php on line 12

Nelze ani zobrazit stránky www.luciekoukolova.cz – objevuje se tatáž hláška.

Jak mám prosím postupovat abych mohla web obnovit ze zálohy?

Děkuji.

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď
0
148.62K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Komentář

Pokud je problematický plugin deaktivovaný, nemělo by vypnutí težimu obnovení administraci odstavit. Kdyby k tomu přesto došlo, lze problematické pluginy odstavit i přes FTP podle návodu v první odpovědi.

Role: Podpora Web: https://kb.vedos.cz Vizitka: VEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku
Prohlížíte 1 ze 5 odpovědí, klikněte zde pro zobrazení všech odpovědí.