Jak kompletně obnovit web ze zálohy
Dobrý den, po aktualizaci pluginu Elementor došlo při aktualizaci dalších pluginů k chybě – po pokusu o opětovné přihlášení do administrace už to nejde, objevuje se pouze prázdná stránka a hlášení:
Fatal error: Cannot declare class Nps_Survey, because the name is already in use in /data/web/virtuals/267287/virtual/www/domains/luciekoukolova.cz/wp-content/plugins/header-footer-elementor/inc/lib/nps-survey/classes/nps-survey-script.php on line 12
Nelze ani zobrazit stránky www.luciekoukolova.cz – objevuje se tatáž hláška.
Jak mám prosím postupovat abych mohla web obnovit ze zálohy?
Děkuji.
5 Odpověď
Dobrý den,
nejdřív doporučuji zkusit odstavit plugin header-footer-elementor přes FTP podle tohoto návodu.
Pokud to nepomůže, postupujte podle návodu na zálohování webu.
Děkuji, podařilo se mi dostat do administrace v režimu obnovení: u pluginů se píše, že „Header+ Footer Elementor“ byl přejmenovaný na „Ultimate Addons for Elementor Lite“ – zatím jsem jej jen deaktivovala. Mám ho prosím úplně smazat? Moc děkuji!!!
V tomto případě Vám úplně poradit nedokážu. Pokud nějaký postup na aktualizaci staré verze pluginu na novou není přímo v popisu pluginu nebo na webu výrobce, je určení správného postupu problematické.
Můžete zkusit vyhledat plugin podle nového názvu, nainstalovat jej, a, pokud bude fungovat, ten původní (deaktivovaný) smazat.
Pokud je problematický plugin deaktivovaný, nemělo by vypnutí težimu obnovení administraci odstavit. Kdyby k tomu přesto došlo, lze problematické pluginy odstavit i přes FTP podle návodu v první odpovědi.