Dobrý den, po aktualizaci pluginu Elementor došlo při aktualizaci dalších pluginů k chybě – po pokusu o opětovné přihlášení do administrace už to nejde, objevuje se pouze prázdná stránka a hlášení:
Fatal error: Cannot declare class Nps_Survey, because the name is already in use in /data/web/virtuals/267287/virtual/www/domains/luciekoukolova.cz/wp-content/plugins/header-footer-elementor/inc/lib/nps-survey/classes/nps-survey-script.php on line 12
Nelze ani zobrazit stránky www.luciekoukolova.cz – objevuje se tatáž hláška.
Jak mám prosím postupovat abych mohla web obnovit ze zálohy?
Děkuji, podařilo se mi dostat do administrace v režimu obnovení: u pluginů se píše, že „Header+ Footer Elementor“ byl přejmenovaný na „Ultimate Addons for Elementor Lite“ – zatím jsem jej jen deaktivovala. Mám ho prosím úplně smazat? Moc děkuji!!!
V tomto případě Vám úplně poradit nedokážu. Pokud nějaký postup na aktualizaci staré verze pluginu na novou není přímo v popisu pluginu nebo na webu výrobce, je určení správného postupu problematické.
Můžete zkusit vyhledat plugin podle nového názvu, nainstalovat jej, a, pokud bude fungovat, ten původní (deaktivovaný) smazat.
O uživateli:VEDOS Specialista na Znalostní báziWeb:kb.vedos.cz
Dobře, zkusím vyhledat. Teď bych však z administrace potřebovala odejít a vypnout počítač – mám kliknout na „Ukončit režim obnovení“? Dostanu se pak do administrace zpět? Nebo jak se správně odhlásit, abych se tam později znovu dostala, prosím?
Pokud je problematický plugin deaktivovaný, nemělo by vypnutí težimu obnovení administraci odstavit. Kdyby k tomu přesto došlo, lze problematické pluginy odstavit i přes FTP podle návodu v první odpovědi.
O uživateli:VEDOS Specialista na Znalostní báziWeb:kb.vedos.cz
0
Máte stejný problém?
Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.
