Veskere emaily co posilam klientum na hotmail adresu nedorazi
Dobry den,
Mam problem s tim ze kdyz mi klient posle email z hotmailu, normalne ho obdrzim, ale jakakoli odpoved z moji strany konci ve spamu nebo nevim jestli je vubec dorucena. Proto musim vzdy pouzit svou osobni gmail adresu pro komunikaci coz neni reseni. Emaily z me domeny na wedosu proste nikdy na hotmail nedojdou. Je to problem jen pri posilani na adresy @hotmail, jinde jsem problem zatim nemel.
Jake je reseni? Dekuji
11 Odpověď
Dobrý den,
bohužel bez dodatečných údajů nemůžeme zjistit, kde by mohl být problém. V případě uživatele MJ116875 se jedná o fakt, že microsoft – pokud z nějaké IP adresy klientských VPS odchází spam – zablokuje celý /24 rozsah IP adres a nás o tom nijak neinformuje. Vždy pak musíme požádat o delistování celého rozsahu, což v jejich podání znamená čekání několika dní i týdnů. Tomuto bohužel nejsme s to zabránit.
Pro zjištění nemožnosti doručování ostatních uživatelů budeme potřebovat více detailů – ideální je předchozí chybová hláška.