E-mailová adresa
Dobrý den,
pro jednoho našeho klienta, který je u vás (vitalcountry) spravujeme e-mailing (newslettery) prostřednictvím e-mailingového nástroje Leadhub. Klient má e-shop na Shoptetu. Obecně se v rámci e-mailingu doporučuje využívat k odesílání newsletterů využití domény třetího řádu. V administraci Shoptetu a Leadhubu jsme tedy vytvořili a nastavili doménu třetího řádu newsletter.vitalcountry.cz. Nicméně společně s tím musí i existovat e-mailová adresa, např. ****@newsletter.vitalcountry.cz, která se pro tyto účely bude používat. Nechceme prostřednictvím Wedosu odesílat hromadný mailing. K tomu využíváme Leadhub. Nicméně musí existovat identifikace odesílatele e-mailu, tedy info@newsletter.vitalcountry.cz. Pokud bychom k mailing používali pouze e-mail ****@vitalcountry.cz, tak to zavání spamem a tím, že by transakční e-maily mohly padat do SPAMu. Jak prosím tedy vytvořit e-mailovou adresu ****@newsletter.vitalcountry.cz.
Podpora Leadhubu mi s tím logicky nedokáže poradit, ti tohle neřeší. Shoptet taktéž ne, komunikoval jsem to s nimi a odkázali mne na stranu, kde má klient hosting. Což jste vy. Můžete mě prosím navést jak to vytvořit?
Děkuji,
L
11 Odpověď
Přeji hezký den, měl bych na vás prosbu ohledně naší komunikace. Včera jsem předal vše na Shoptet, aby se postarali na nasazení, tak jak jste psal. Bohužel došlo k tomu, že klientovi přestala úplně fungovat e-mailovka druhého řádu. Tedy info@vitalcountry.cz.
Řešil to se Shoptetem, ještě nyní to řešíme v komunikaci – klient, agentura, Shoptet. Od Shoptetu mám nyní následující informace, cituji:
teď mi psal kolega, že nastavení nefunguje úplně dle našich představ. MX záznamy v administraci totiž takto pro doménu třetího řádu nastavit nelze. Což jsem se bohužel dozvěděl až dnes.
Potřeboval bych, abyste mi zjistil:
MX servery – tohle máme.
DKIM klíč – tohle potřebujeme doplnit
SPF záznam – tohle potřebujeme doplnit
Záznamy pak pošlu kolegům z vývoje, kteří je doplní přímo do databáze.
Když jsem se ho ptal, jestli to potřebuje zjistit od Leadhubu nebo od Wedosu, tak mi napsal, že od Wedosu. Můžete mi tedy prosím doplnil DKIM klíč a SPF záznam?
Moc vám děkuji a omlouvám se za komplikace.
L