Nastavení ip adresy
Dobrý den, marně se s vámi a Active24 už od pátku snažíme nastavit IP adresu k mému FTP, kde jsou nahrané podklady pro stránky domény www.offmarketstore.cz. Včera již vypadalo nadějně, že se stránky zobrazí, dnes jsem obdržel tuhle odpověď od Activa24: Ano, IP adresa skutečně wedosu patří, nicméně v chybové hlášce je uvedeno toto: You don’t have permission to access /domains/offmarketstore.cz/ on this server. Takže bych prověřil situaci u Wedosu, zda nemáte např. v souboru .htaccess nastaveno nějaké nestandardní přesměrování.
Můžete s tím už konečně něco udělat. Vaši kolegové mi od pátku píší, že problém je u Active 24, oni zase že u vás … DÍKY!!!!
6 Answers
Dobrý den,
pokud jste si jistý že na webhostingu již máte hotový obsah pro web, tak je možné že máte špatná práva. V takovém případě je snadno opravíte v zákaznické administraci – detail webhostingu – levé menu – nástroje – opravit práva souborů
Pokud Vám ani toto nepomůže, tak prosím prověřte zda se na FTP soubory opravdu nacházejí (včetně indexu). Pokud tomuto vůbec nerozumíte a nevíte co hledat, tak nám můžete aktivovat dočasný přístup pro podporu zde – https://client.wedos.com/webhosting/ftp-internal.html?web_id=237608
Kolegové se na to následně podívají.